投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT251066(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-02-27 00:14:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鑫敏恒 |
里程数(KM) | 15100 |
购车时间 | 2016-01-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
一、续航里程严重不足。充满了电(83度),到完全没法行驶时,400的里程只行驶了260公里!续航里程严重不足,工作效率仅为65%。
二、每百公里平均电耗畸高从图中看到,车辆行驶40公里,耗时约1个小时,属于正常行驶,但每百公里平均电耗达到了27.6KW.H/100KM,最高曾出现40.2KW.H/100KM!而36.9、35.3随时可见(附图),4S店人员曾同车进行了测试,情况属实,工作人员没有给出合理的解释!
三、电池出现电量莫名消失与充电时自动跳闸情况2016年11月下旬,曾出现早上充满电开车到单位停在地库里,晚上下班时发现原来370多的剩余里程仅剩下80多里程(已向4S店的工作人员报告)!!此后,还多次出现充电自动跳闸情况(4S店说是可能是充电桩的问题),可我不是在同一个充电桩的。
四、汽车加速后松开电门,出现“卡嗒、卡嗒”的异响此车自购买之时起,车辆在加速后松开电门踏板就会出现“卡嗒、卡嗒”的异响,电话咨询及将车开到4S请工作人员检测,均回复是正常!!
后来出差到深圳坐在的士车上问该司机,回复说:这是严重的质量问题!是产品缺陷!这些问题,从2016年11月起就开始向4S店的工作人员进行了多次反映,但一直没有得到妥善解决。作为消费者,我希望我的声音得到尊重,我的权益得到保护!
本人要求:
一、请比亚迪厂家尽快派专来京协助4S店工作人员对车辆进行全面检测,切实查清出现以上问题的原因,从源头上消除事故和安全隐患,兑现厂家畅行400公里无忧的庄严承诺!
二、车辆在测试检修期间,为车主提供相同型号的E6保证其交通出行。三、对经检测维修后仍无法查清问题原因,甚至无法彻底解决存在安全隐患的问题车辆,从保障个人生命安全的角度考虑,本人强烈要求退货处理!此致!