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1分
比亚迪e6 续航里程严重不足,漠视消费者权益,请求退货!
比亚迪e6
2017-02-27
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT251066(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-27 00:14:41
投诉地区
4S店名称鑫敏恒
里程数(KM)15100
购车时间2016-01-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一、续航里程严重不足。充满了电(83度),到完全没法行驶时,400的里程只行驶了260公里!续航里程严重不足,工作效率仅为65%

二、每百公里平均电耗畸高从图中看到,车辆行驶40公里,耗时约1个小时,属于正常行驶,但每百公里平均电耗达到了27.6KW.H/100KM,最高曾出现40.2KW.H/100KM!36.935.3随时可见(附图),4S店人员曾同车进行了测试,情况属实,工作人员没有给出合理的解释!

三、电池出现电量莫名消失与充电时自动跳闸情况201611月下旬,曾出现早上充满电开车到单位停在地库里,晚上下班时发现原来370多的剩余里程仅剩下80多里程(已向4S店的工作人员报告)!!此后,还多次出现充电自动跳闸情况(4S店说是可能是充电桩的问题),可我不是在同一个充电桩的。

四、汽车加速后松开电门,出现卡嗒、卡嗒的异响此车自购买之时起,车辆在加速后松开电门踏板就会出现卡嗒、卡嗒的异响,电话咨询及将车开到4S请工作人员检测,均回复是正常!!

后来出差到深圳坐在的士车上问该司机,回复说:这是严重的质量问题!是产品缺陷!这些问题,从201611月起就开始向4S店的工作人员进行了多次反映,但一直没有得到妥善解决。作为消费者,我希望我的声音得到尊重,我的权益得到保护!

本人要求:

一、请比亚迪厂家尽快派专来京协助4S店工作人员对车辆进行全面检测,切实查清出现以上问题的原因,从源头上消除事故和安全隐患,兑现厂家畅行400公里无忧的庄严承诺!

二、车辆在测试检修期间,为车主提供相同型号的E6保证其交通出行。三、对经检测维修后仍无法查清问题原因,甚至无法彻底解决存在安全隐患的问题车辆,从保障个人生命安全的角度考虑,本人强烈要求退货处理!此致!

2017-04-20 14:42
最终结果
在经销商的配合下车辆问题已得到解决
2017-04-22 14:42
最终结果
比亚迪回复:在经销商的配合下车辆问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-03-07
如上所言
车主
2017-03-07
就本人持续反映的问题,大家和4S店都没有和本人联系,可见其不敢面对车辆存在的缺陷!!!不敢进行测试,本人一定会坚持的,绝不妥协!!谢谢汽车投诉网这个平台,我们一起为消费者发声!
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
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