投诉人 | 袁先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT250445(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-02-07 11:45:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 乐山安捷奥信汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2012-08-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2012年购买的奥迪A7轿车,在2015年10月就出现了变速箱过热故障,导致变速箱输出扭矩受限。奥迪厂家开始不予理会,后来本人通过网上及国家质检总局的产品缺陷采集中心投诉,奥迪厂家免费更换了变速箱内部的排线,问题解决。
2017年2月5日,又出现了相同故障,到乐山奥迪安捷4S店检查,4S店工作人员与厂家沟通后,厂家对该缺陷视而不见,故投诉奥迪厂家。
作为大众系的DSG变速箱,在各种车型中都存在汽车的拥堵情况下,会导致变速箱过热的缺陷,国内的高尔夫采用的DSG变速箱也是如此,因此有了前几年免费召回高尔夫DSG变速箱,并将DSG变速箱延长至10年16万公里质保就是最好的证明。
由于奥迪A7的3.0T车型作为一款小众车型,在国内的保有量低,但在各类网站及论坛也时常有A7因为变速箱过热导致输出扭矩受限的帖子和文章。可以看出,奥迪A7的DSG变速箱存在质量和设计缺陷。
本人投诉:奥迪A7的DSG变速箱由于存在设计缺陷,导致使用过程中存在引发安全隐患的故障,强烈要求奥迪厂家在中国范围内召回奥迪A7的3.0T车型,解决相关缺陷,并延长质保期。请奥迪公司尊重中国消费者的声音和使用感受!