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1分
东南汽车－翼神 变速箱换档困难影响行车安全
| 投诉人 | 帅先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 三菱 |
| 投诉编号 | QT248134(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-11-25 11:19:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 扬州东南汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 58000 |
| 购车时间 | 2012-09-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2016年四月在扬州州扬销售服务有限公司检查召回变速箱事宜，当时维修技师说“情况不是太严重，只要换个变速箱油就能解决问题了”，当时只换了三桶变速箱油，没有拆开变速箱除锈，及润滑，2016年10月份月底开始又出现一档难退档，三挡挂不进的问题，故障有时很严重，已造成追尾事故两次。回头去本地店里检查显示我四月份已经做过抬变速箱，并换了刹车油、变速箱油及相应配件，不予免费维修，投诉厂方告知扬州州扬已倒闭没法核实，需自费。本人没享受到召回更换的配件，问题没有得到解决，为什么不予解决？难道4S店倒闭了，核实不了，车子出厂时有的故障就不解决了吗？
2016-11-25 18:34
最终结果
已安排工作人员联系客户
2016-11-28 10:57
最终结果
东南汽车回复：已安排工作人员联系客户
投诉人打分
1分，满意
东南三菱数据统计:
投诉量205宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
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发表最终结果415次
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