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-2分
东风悦达起亚-赛拉图 悦达起亚让我很失望
起亚赛拉图
2016-09-26
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT246181(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-26 18:54:37
投诉地区
4S店名称镇江凡达汽车销售有限公司
购车时间2010-11-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风悦达起亚-赛拉图 维修欺诈
8月13日,车辆因故障送起亚镇江凡达4S店维修,事后多收维修费近千元(优惠后),存在欺诈消费者行为。经向汽车生产厂家及市场调查了解,本应按成套更换的部件却拆零维修更换,两者价格相差几倍。本次更换高压点火线圈4只,每只按350元计费,更换4只共计支付1400元;本次实际可按成套部件更换,每套价格532元(4只点火线圈及连接线,此由起亚厂家配件部提供参考价,配件号K2730026640),了解与市场价差异也不大;但两种收费操作让消费者多支出868元。单只配件350元的价格也高出市场价3倍多,市场售价仅99元/只。
上次投诉最终结果
你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店核实中,将联系用户处理,厂家持续跟进中。
投诉至今,厂家及维修商根本就没有人联系协调解决,对客户和企业内部问题一定也不重视。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT244831
东风悦达起亚-赛拉图 维修欺诈
2016-08-15 21:37
2016-09-30 14:45
最终结果
您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已联系用户沟通处理,厂家持续跟进中。
2016-09-30 22:45
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已联系用户沟通处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
-2分,非常不满意
起亚数据统计:
投诉量2978
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果51
发表最终结果5636
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