专业的汽车质量投诉平台

1分
悦达起亚赛拉图新车波箱出现裂缝
起亚赛拉图
2009-10-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT2358(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-10-24 12:10:00
投诉地区
4S店名称东莞市东众实业有限公司
里程数(KM)1093
购车时间2009-09-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于09年9月28在东莞汇天源购买一台蓝色赛拉图,两个星期后去装发动机护板时发现波箱外壳出现多处裂缝,而且有很多被敲打过的痕迹(见图),于是通过4S向厂家索赔整个波箱合成,10月23号厂家答复由4S店更换波箱外壳,我担心这么精密的部件4S搞不好,所以不接受,但4S答复如果不换外壳,厂家以后不保修波箱,我当时就蒙了,考虑了很久,如果换又担心新车被他们搞坏了,不换以后又不保了,4S的经理一再强调说这个很简单,不会有问题的,后来才知道他们只是想赚取厂家的工时费,在没有其它办法的情况也只好这样,接下来就让我吃惊了,在拆的过程很明显感觉他们没搞过,几个技术人员(包括售后经理)这里敲敲,那里打打,用了很多方法好像都是在做实验,我就问他们不是搞过吗,怎么现在搞不下来,他们说以前只是换过同步器,没有拆过整个的,我晕,我这可是新车,整整搞了一天终于把旧波箱里的零件拆下来了,而且搞的是残不忍睹。现在全部零件都拆了放在4S店,都不知道怎么装回去,就算装好了,在这样的环境下能保证波箱的装配精度?
2009-10-26 10:10
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排东莞汇天源专营店联系用户处理,目前已经为用户安装好新的变速箱壳体。
2009-10-26 03:10
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排东莞汇天源专营店联系用户处理,目前已经为用户安装好新的变速箱壳体。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量2978
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果51
发表最终结果5636
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有