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-2分

东风悦达起亚赛拉图变速箱啸叫越来越严重

2009-09-28

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投诉人	徐先生
投诉品牌	起亚
投诉编号	QT2002(请牢记此投诉编号)
投诉车型	赛拉图 2008款 1.6 GLS 手动
投诉时间	2009-09-28 12:09:00
投诉地区	山东临沂
4S店名称	山东省临沂中汽4s店
里程数(KM)	3400
购车时间	2009-05-15
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿、召回
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

变速箱问题越来越严重。1.变速箱从购车之日起就有啸叫声，时速在20—60公里时啸叫声非常大，加速和收油时啸叫更大，50公里左右啸叫最甚。2.换挡时有“喀拉”的异响，1挡换2挡时最明显，声音相当大。倒档也是有声响，较难入档，一般得2、3次才能挂入。
以前去4s店问过，只是修理工简单看了一下说是正常。最近过了磨合期了，异响越来越大了。

返回主投诉:【东风悦达起亚－赛拉图变速箱有异响】

2009-11-02 04:11

最终结果

尊敬的汽车投诉网：你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排临沂中汽专营店联系用户处理，经试车检查该用户车辆变速箱响声为正常工作响声，用户有异议，我司将安排专营店再次联系用户解释说明。

2009-11-02 04:11

最终结果

东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排临沂中汽专营店联系用户处理，经试车检查该用户车辆变速箱响声为正常工作响声，用户有异议，我司将安排专营店再次联系用户解释说明。

投诉人打分

-2分，非常不满意

交流反馈

车主

2009-11-14

4s店检查还是比较仔细，可是怎么样的声音叫“正常”工作声音，这样的正常声音为什么在其他车上听不到呢，甚至是奥拓、夏利、比亚迪这些3万左右的小车都没有呢，这样的声音够大让人烦的受不了，市区行驶响声不断，20-60公里声音真是让人没有办法去忽略，走一路响一路，声音小点也就罢了，声音太大了，而其发声的范围也太大了（20-60公里每小时）无法忍受

涉及【东风悦达起亚－赛拉图变速箱有异响】的集体

进入集体投诉(306宗)

涉及品牌:

起亚

涉及车系:

赛拉图

说明:

变速箱有异响

起亚数据统计:

投诉量2982宗

完成率为100%

回复率100%