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1分
赛拉图变速箱异响,一直没能解决好。
起亚赛拉图
2009-09-07
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投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT1770(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-09-07 12:09:00
投诉地区
4S店名称徐州润东汇景汽车销售服务有限公司
里程数(KM)38000
购车时间2008-09-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车是2008年9月8日买的,买回来后就发现变速箱有异响,当踩下离合再松开时会听到的答的声音,声音很响,而且在起步时也有卡卡的声音,然后到4S店去做检测,检测后认为是压盘的事,就拆变速箱,换了压盘,可没开一个礼拜又出现了同样的问题,又到4S店去,经检测还是认为是压盘的事情,又拆变速箱,换了压盘,离合片,分离轴承,没出4S店,在那试车就发现问题没解决得了,还是那样的,4S店的工作人员就说先开着,看一段时间还有没有,因为是新车,就没强调再拆开修理,因为每换一次这些东西,车子都得拆散了才能换,所以没舍得再拆,再说每修理一次就得一天的时间,所以就开回来了,不过异响的问题一直就没解决得了,就这样开着到2009年8月份终于又去4S店了,因为异响声音越来越大,这一次去了换了飞轮,压盘,离合片,分离轴承,换了一个人家事故车的变速箱,声音是小得多了,可不知道开一段时间怎么样?所以一直就这样的事情心里不舒服,为什么花了钱买了个车会出现这样的问题?为什么一开始就不承认变速箱的设计缺陷?难道这样的问题不是一种设计缺陷吗?
2009-10-15 07:10
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排徐州润东专营店与 用户联系处理,经试车检查该用户车辆变速箱声响为正常工作响声,用户有异议,我司将安排徐州润东专营店再次联系用户进行解释说明。
2009-10-16 10:10
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排徐州润东专营店与 用户联系处理,经试车检查该用户车辆变速箱声响为正常工作响声,用户有异议,我司将安排徐州润东专营店再次联系用户进行解释说明。 
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量2982
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5638
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