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1分
长安福特福克斯1.8 MT变速箱渗油
长安福特福克斯三厢
2009-07-24
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT1377(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-07-24 12:07:00
投诉地区
4S店名称江宁景山福联4S店
里程数(KM)23000
购车时间2008-12-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我是08年12月10日提的车,在这半年间偶尔低头能在发动机下方发现有油迹,但也没有引起大注意(因为我2000公里就做了首保,然后每5000公里做一次保养,不到20000公里做了4次保养<都是在景山福联4S保养的>)。后来在开到20800公里时感觉车子有点不太对劲,到4S店查(接待人员问我变速箱查过没有,我说没有才把车子顶起来,发现变速箱渗油。)

  渗油是7月7日查出来的,7月10日回复说换变速箱总成,当时说10天,23号又回复说还有一个星期,理由是现在缺货,需要从其他4S店调货(怀疑是不是用其他4S店的旧变速箱翻修)。 同时我要求厂家更换的新变速箱要单独按4万公里行驶的质保。厂家坚决不同意变速箱单独延长质保期且态度恶劣,一定和整车一起4万公里出保(我现在已经开了23000公里,也就是说换个新的变速箱只给17000公里的质保期,还不知道换的变速箱有没有问题,变换的变速箱仍有问题的案例也有多)。  

  我的投诉要求就是:4S店保养4次都没查出来理应负责任(我这一批出厂的车基本都有渗油问题,4S店竟然保养不重视检查)。还有就是尽快更换变速箱总成,且要求新换的变速箱总成要重新拟定保质期、整车一起出保肯定是不能接受),否则就换车!!!





2010-02-22 04:02
最终结果
已经维修处理,若有问题联系维修站或800热线。
2010-02-22 04:02
最终结果
长安福特回复: 
已经与顾客沟通维修处理。若有问题联系维修站或800热线。   
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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