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1分
东风日产用翻新的变速箱欺骗消费者
东风日产骊威
2010-12-05
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT13004(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-12-05 03:12:02
投诉地区
4S店名称津月专营店
购车时间2010-08-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
专家您们好:
         本人与2010年8月14日在天津津日4店购买了一辆颐达手挡车,由于当天买车的人太多而且4s店周围没有太好的路试条件和出于对东风日产品质的信任,所以当天就进行了外观检查和着车试验,一个星期后再4s店上好牌照后提车后,就发现变速箱各档位在加速和减速的时候档杆来回晃动,晚上在停车的时候发现变速箱在离合器完全抬起的时候会沙沙的响,在离合器踩下的时候就没有了声音,再上网搜索后才发现不是个案,好像手挡的车都有这个问题,可是我的车才提回来才100公里。转天与4S店联系后,4s店说退车是不可能了我们会积极和厂家联系解决办法。在4S店积极与厂家沟通后,厂家答应给换一台变速箱,由于本人也在汽车行业工作,本人提出在换箱工作时要全程在场,4S店答应了本人的要求。在11月9日终于等到了换箱工作,可是在换箱的工程中本人发现新的变速箱编码处有打磨后的痕迹,可以看出是旧变速箱编码打磨后在打上新的编码 ,当时原车的箱子已经拆下来了,为了不耽误用车和怕原车变速箱抖动对发动机不好,所以只能答应4S店把这台箱子装到车上,4S工作人员说我们就是索赔变速箱订的,后与厂家客服沟通,厂家说我们给你发的这个就是新箱子,因为本人也在汽车制造行业,条码改动是不可能下线生产的,只有翻新的才会出现这种情况,现在换完的箱子照样异响,三档加减速档杆照样晃动,可怜我的车现在才跑了2000多公里,东风日产为什么用翻新的箱子欺骗消费者,而且本人在停车场和其它的颐达手挡车的车主交流过,变速箱异响档杆晃动其实每辆车都有只不过有轻有重,请问各位专家我有什么办法能让东风日产给我一个合理的解释,能维护我的权利呢?
     谢谢!(我有当时变速箱的照片如果需要我可以上传,但不知怎么上传啊)
                                                             2010年12月5日
2011-02-10 10:02
最终结果
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投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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