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魔幻的2020年已经过去,这一年虽然有疫情肆虐,但汽车市场整体却在这个时候重整旗鼓,开始逆流而上,它们不仅拼产品质量和售前服务,更是在售后服务方面开始发力。豪华品牌在服务上面的表现,是许多有财力的车主所看重的,那么就跟随着小编,来看看本次评选活动当中的豪华品牌,它们的表现如何。 一汽红旗毫无悬念夺得豪华品牌榜第一 在各位车主朋友和网友的投票下,本次活动当中豪华品牌的表现也已经显现出来了。在本次投票活动当中,一汽红旗以79.15%的满意度,毫无悬念斩获豪华品牌满意度榜首,并且同时成为自主豪华品牌第一,看来红旗的努力确实获得
2021-01-15 人白 0 144经过了4个多月的投票活动,“你来选!谁是汽车售后服务的NO.1”活动也在2021年1月13日公布了各奖项。但几家欢喜几家愁,众多网友的投票之下,有满意的企业当然也有不满意的,投票活动公布的2020年十大不满意企业榜单也为企业售后服务敲响警钟。 华晨中华排名最后,经营不力企业更容易忽视售后 在网友的投票下,网友认为售后服务最差的十个企业也出炉了,其中排名垫底的是华晨中华。华晨中华获得了112,733票满意,208,970票不满意,满意度净票数为负数,表明不满意的票数更多,多出了96,237票,满意度为35.04%。 与华晨中华入选十大不满意
2021-01-14 李荣浩 0 1161昨日(2021年1月13日)“你来选!谁是汽车售后服务的NO.1”活动为十佳企业、十大优秀个人、企业特别奖项颁发了奖项。其中备受关注的莫过于十佳企业名单,因为其代表着众多网友的认同,售后服务是现时主流汽车企业中的“TOP 10”。 一汽红旗夺冠,售后服务得民心 票选结果出炉,一汽红旗、东风悦达起亚、比亚迪、长城汽车、上汽通用五菱、上汽大众、北京现代、东南汽车、捷豹路虎、江淮汽车共十家企业入选2020年度汽车市场售后十佳企业。其中一汽红旗以79.15%的满意度荣获2020年度汽车市场售后服务最佳企业,成为网友心中最受欢迎的企业。 在投票汇总
2021-01-14 李荣浩 0 1584汽车作为一个消费品,并不是一锤子买卖的事情,后续还有很多维修保养等繁琐的事情需要企业与消费者持续地交流和接触,此时售后服务就显得尤为重要,甚至成为消费者衡量各企业是否优秀的因素之一。在这个背景下,岭南舆情数据分析研究院举办了一场以“你来选!谁是汽车售后服务的NO.1”为主题的投票活动,看哪家企业售后服务更得网友欢心。 在经过4个多月的激烈票选后,岭南舆情数据分析研究院针对部分企业推荐的优秀员工进行颁奖,根据其作出的贡献,岭南舆情数据分析研究院在众多参选者中筛选出十人颁发个人奖项。 得奖个人及提名原因: 1、北京现代:李大伟
2021-01-14 李荣浩 0 2835汽车市场的竞争已经进入白热化时期,人们不仅关注销售环节和车子的质量,售后服务也为各路选手开辟了一个新的战场,为了给消费者提供更加直观的售后服务感受,岭南舆情数据分析研究院联合汽车投诉网,依托该平台的独特性资源,开展了一场历时四个多月的轰轰烈烈的"你来选!谁是汽车售后服务的NO.1"线上票选活动。 2021年1月13日,线上票选活动正式圆满落幕。在长达数月的车主票选活动当中,累计收到11,305,093票,其中满意票6,270,103票,不满意票5,034,990票。至此,2020年度的新能源板块满意度排名也已经有了最终结果。 比亚迪成为新能源板块当中
2021-01-14 人白 0 1323随着汽车行业的竞争越发激烈,售后服务正成为越来越多企业发力的另一个战场,为了给消费者提供一个更直观的感受,岭南舆情数据分析研究院联合汽车投诉网,依托该平台的独特性资源,开展了一场历时四个多月的轰轰烈烈的“你来选!谁是汽车售后服务的NO.1”线上票选活动。 2021年1月13日,线上票选活动圆满落幕。在长达数月的车主票选活动中,累计收到11,305,093票,其中满意票6,270,103票,不满意票5,034,990票。至此,2020年度汽车市场售后服务十佳企业、十大优秀个人、企业特别奖项以及十大不满意企业也均有了相应归属。 一汽红旗获车主满意度最高 每
2021-01-13 李荣浩 0 4221最近一则消息,勾起了许多人的情怀和不舍,那就是一汽夏利拟变更公司名称的公告。该公告显示,公司决定把名称从“天津一汽夏利汽车股份有限公司”,变更为“中国铁路物资股份有限公司”。 换言之,中国铁物公司借壳一汽夏利上市,不仅意味着一汽夏利正式退出汽车市场,并且也表明“夏利”这个品牌的生命正式终结。 早期夏利:让每一位中国人都能开上轿车 夏利是我国较早的国产汽车品牌之一,在陪伴各位小伙伴童年的汽车当中,一定有夏利的位置。自1983年国内第一个微型车批量生产基地落户天津并引进日本技术,到1986年第一辆双缸红色轿车正
2021-01-13 人白 0 2079时间已经来到2021年了,而且离过年的时间也越来越近了,有许多人都会在这个接近年关的时候买车,为的就是能有一台车能够风风光光地回家,这其中的祝福和意头,大家都会觉得赞同。 新车未交付却意外损坏 最近我们汽车投诉网收到了一宗有关于日产轩逸的投诉,来自河北廊坊的秦先生在去年12月29日买车,当时店里答应会给秦先生一条龙服务,包含上牌照的服务,不过因为秦先生居住证还没办下来的原因,还需要等待10天左右的时间。 原本秦先生打算直接上牌照的时候直接交付全款并提走,但销售人员一直催促先交费,并表示可以等到上牌以后再开走。 结
2021-01-12 人白 0 23222021年1月11日晚间,比亚迪召开了发布会,其“超低油耗”的DM-i超级混动技术平台正式发布。同时三款基于DM-i平台打造的比亚迪秦PLUS DM-i、宋PLUS DM-i、唐DM-i三款新车正式开启预售。其中比亚迪秦PLUS DM-i预售价为10.78-14.78万元;比亚迪宋PLUS DM-i预售价为15.38-17.58万元;比亚迪唐DM-i预售价为19.78-22.48万元。 DM-i平台与目前的DM车型有何不同? 众所周知,目前比亚迪在市面上在售的车型有很多DM车型,这新平台的车型与目前的DM车型又有哪些不同呢? 其官方总结为
2021-01-11 李荣浩 1 25742020年并不寻常,在困难之下不少品牌展现了其实力或调整能力,而销量同比下跌的雪佛兰品牌也在优化其产品布局,其推出了新车型开拓者和多款车型更新。但值得雪佛兰注意的,还有其售后服务。 质保期内出现渗漏 汽车投诉网于2020年12月29日收到了一宗有关上汽通用雪佛兰迈锐宝的投诉,刘先生车辆购于2017年12月底。按照其官方的3年质保期,刘先生的即将要过保,而此时收到了一条来自4S店可以在过保前免费检修的短信。 这本是一个贴心的服务,却是刘先生烦恼的开始。刘先生表示,在收到短信后,其到达了4S店进行检查。检查完毕后,当时的检测人员
2021-01-10 李荣浩 1 3429投诉编号 | 品牌 - 车系 投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
---|---|---|---|
QT296806 | 东风风神-AX5变速箱异响 | 结果审核 | 2021-01-15 |
QT296804 |
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企业处理 | 2021-01-15 |
QT296803 | 长安-CS55故障灯亮,4s店保养技术不过关 | 企业处理 | 2021-01-15 |
QT296802 |
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企业处理 | 2021-01-15 |
QT296801 |
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企业处理 | 2021-01-15 |
QT296800 |
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企业处理 | 2021-01-15 |
QT296799 | 吉利汽车-远景X3买车时医护人员可以报销,事后各种刁难 | 企业处理 | 2021-01-14 |
QT296798 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
QT296797 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
QT296796 |
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投诉人打分 | 2021-01-14 |
查看更多>> |
投诉宗数 | 品牌 - 车系 投诉标题 | 投诉时间 | |
---|---|---|---|
490宗 | 长安-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清 | 2020-08-31 | |
949宗 | 东风日产 CVT变速箱故障 | 2020-08-18 | |
89宗 | 一汽奥迪A6L 新车怠速抖动并自动熄火 | 2020-07-03 | |
52宗 | 东风本田-杰德 仪表盘显示乱码及黑屏 | 2020-08-04 | |
41宗 | 奔驰 空调蒸发箱存在问题 | 2020-05-09 | |
56宗 | 斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷 | 2020-04-09 | |
105宗 | 长安福特-福睿斯 车窗故障 | 2019-12-26 | |
36宗 | 吉利博瑞车机版本过低 | 2020-12-18 | |
58宗 | 宝骏560-变速箱故障 | 2019-12-18 | |
57宗 | 一汽奥迪 节温器有渗漏 | 2020-03-24 | |
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投诉编号 | 品牌 - 车系 投诉标题 | 车系 | 投诉时间 |
---|---|---|---|
QT296802 |
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企业处理 | 2021-01-15 |
QT296772 | 江淮-iEV召回换的电池包不是新电池包,换了续航严重缩水 | 完成 | 2021-01-14 |
QT296756 |
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完成 | 2021-01-13 |
QT296611 | 江铃集团新能源-江铃E100B 电池质量太差,内部配件易坏 | 投诉人打分 | 2021-01-09 |
QT296469 | 长安-CS75 PLUS 360模糊不清,倒车影像看不见,车机反应迟钝卡顿 | 完成 | 2021-01-05 |
QT296396 | 长安-CS75 PLUS 360模糊不清,倒车影像看不见,车机反应迟钝卡顿 | 完成 | 2021-01-03 |
QT296322 |
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企业处理 | 2020-12-31 |
QT296312 | 东风风行-菱智 后桥异响 行驶时和换挡时当当响有金属撞击声 | 投诉人打分 | 2020-12-31 |
QT296163 |
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完成 | 2020-12-25 |
QT296149 |
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完成 | 2020-12-25 |
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投诉编号 | 厂家 | 回复内容 |
---|---|---|
QT296796 | 东风小康 | 东风风光回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。[更多] |
QT296715 | 比亚迪 | 比亚迪回复:用户反馈已经跟服务店协商沟通好,[更多] |
QT296591 | 长安汽车 | 长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。[更多] |
QT296760 | 江淮汽车 | 江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933[更多] |
QT296722 | 哈弗 | 关于客户反馈的问题,服务商已经向客户解释或明[更多] |
QT296765 | 长城汽车 | 关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并制定解决方案[更多] |
QT296766 | 广汽本田 | 广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢![更多] |
QT296721 | 长城汽车(欧拉) | 关于客户反馈的问题,服务商已解决[更多] |
QT295618 | 北京奔驰 | 北京奔驰回复 :您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。 [更多] |
QT296754 | 广汽本田 | 广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢![更多] |
投诉编号 | 品牌 - 车系 投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
---|---|---|---|
QT296801 |
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企业处理 | 2021-01-15 |
QT296795 | 江淮-iEV 召回换的363V,新车是375V,说是新电池包 ,续航严重缩水天理何在 | 完成 | 2021-01-14 |
QT296772 | 江淮-iEV召回换的电池包不是新电池包,换了续航严重缩水 | 完成 | 2021-01-14 |
QT296760 | 江淮-iEV 召回换的363V,新车是375V,说是新电池包 ,续航严重缩水天理何在 | 完成 | 2021-01-13 |
QT296756 |
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完成 | 2021-01-13 |
QT296736 | 福特-嘉年华 索赔变速箱配件 | 结果审核 | 2021-01-13 |
QT296721 | 欧拉-好猫 不履行承诺,忽悠坑害消费者 | 投诉人打分 | 2021-01-12 |
QT296702 |
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投诉人打分 | 2021-01-12 |
QT296689 |
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企业处理 | 2021-01-12 |
QT296674 |
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完成 | 2021-01-11 |
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投诉编号 | 品牌 - 车系 投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
---|---|---|---|
QT296797 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
QT296794 | 大众-宝来副驾驶前内饰异响 | 企业处理 | 2021-01-14 |
QT296793 | 现代-伊兰特汽车出事故,厂家不发货,半个月没修 | 企业处理 | 2021-01-14 |
QT296790 | 大众-速腾维修时间长,中网缺货 | 企业处理 | 2021-01-14 |
QT296785 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
QT296774 | 广汽传祺-传祺GA4防侧滑故障灯凉车打火亮 | 完成 | 2021-01-14 |
QT296770 | 大众-朗逸我要退车或赔偿 | 企业处理 | 2021-01-14 |
QT296767 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
QT296766 |
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完成 | 2021-01-14 |
QT296763 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
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投诉编号 | 品牌 - 车系 投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
---|---|---|---|
QT296804 |
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企业处理 | 2021-01-15 |
QT296802 |
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企业处理 | 2021-01-15 |
QT296792 | 大众-帕萨特仪表盘出现小扳手 | 企业处理 | 2021-01-14 |
QT296778 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
QT296777 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
QT296746 |
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企业处理 | 2021-01-13 |
QT296739 | 起亚-K5凯酷减震前后高度不一样! | 结果审核 | 2021-01-13 |
QT296731 |
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企业处理 | 2021-01-12 |
QT296727 |
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企业处理 | 2021-01-12 |
QT296710 |
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企业处理 | 2021-01-12 |
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投诉编号 | 品牌 - 车系 投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
---|---|---|---|
QT296791 | 奥迪A6L发动机怠速抖动熄火 | 企业处理 | 2021-01-14 |
QT296789 | 奥迪A6L发动机抖动熄火,倒档顿挫 | 企业处理 | 2021-01-14 |
QT296781 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
QT296748 |
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企业处理 | 2021-01-13 |
QT296743 | 大众-辉昂各种异响严重 | 企业处理 | 2021-01-13 |
QT296666 | 宝马-宝马5系车门锁问题 | 投诉人打分 | 2021-01-11 |
QT296629 |
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企业处理 | 2021-01-10 |
QT296551 | 凯迪拉克-凯迪拉克XTS退换车辆并赔偿损失 | 完成 | 2021-01-07 |
QT296517 |
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投诉人打分 | 2021-01-07 |
QT296483 |
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企业处理 | 2021-01-05 |
查看更多>> |
投诉编号 | 品牌 - 车系 投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
---|---|---|---|
QT296806 | 东风风神-AX5变速箱异响 | 结果审核 | 2021-01-15 |
QT296803 | 长安-CS55故障灯亮,4s店保养技术不过关 | 企业处理 | 2021-01-15 |
QT296800 |
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企业处理 | 2021-01-15 |
QT296799 | 吉利汽车-远景X3买车时医护人员可以报销,事后各种刁难 | 企业处理 | 2021-01-14 |
QT296788 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
QT296787 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
QT296786 |
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结果审核 | 2021-01-14 |
QT296784 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
QT296783 | 福特-翼虎 发动机漏冷却液 | 企业处理 | 2021-01-14 |
QT296782 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
查看更多>> |
投诉编号 | 品牌 - 车系 投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
---|---|---|---|
QT296795 | 江淮-iEV 召回换的363V,新车是375V,说是新电池包 ,续航严重缩水天理何在 | 完成 | 2021-01-14 |
QT296772 | 江淮-iEV召回换的电池包不是新电池包,换了续航严重缩水 | 完成 | 2021-01-14 |
QT296760 | 江淮-iEV 召回换的363V,新车是375V,说是新电池包 ,续航严重缩水天理何在 | 完成 | 2021-01-13 |
QT296756 |
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完成 | 2021-01-13 |
QT296740 | 众泰-芝麻 行驶中动力消失希望厂家处理 | 企业处理 | 2021-01-13 |
QT296733 |
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企业处理 | 2021-01-13 |
QT296720 | 奥迪A3(进口)功力电池电量衰减太快 | 企业处理 | 2021-01-12 |
QT296715 | 比亚迪-唐新能源 动力电池严重衰减,厂家拒绝提供维修服务 | 投诉人打分 | 2021-01-12 |
QT296713 | 荣威marvel X纯电动汽车续航严重下降 | 企业处理 | 2021-01-12 |
QT296681 | 北汽新能源-BEIJING-EU5汽车刹车失效 | 投诉人打分 | 2021-01-11 |
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投诉编号 | 品牌 - 车系 投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
---|---|---|---|
QT296796 |
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投诉人打分 | 2021-01-14 |
QT296775 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
QT296773 |
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企业处理 | 2021-01-14 |
QT296769 | 上汽大通MAXUS T70新车买了半年就各种故障 | 企业处理 | 2021-01-14 |
QT296700 |
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企业处理 | 2021-01-12 |
QT296624 | 本田-奥德赛汽车非防爆轮胎 | 投诉人打分 | 2021-01-09 |
QT296564 |
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企业处理 | 2021-01-08 |
QT296559 | 五菱宏光来回路费车费 | 完成 | 2021-01-08 |
QT296458 | 长安-欧尚科尚 厂家没有车辆销售记录,无法享受联保 | 投诉人打分 | 2021-01-05 |
QT296437 |
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投诉人打分 | 2021-01-04 |
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