每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

2018/06-17--2018/06-23

第二十四期
长安福特
长安福特

QT分:56.02

解决率:98.0%  投诉量:5894宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

一汽丰田
一汽丰田

QT分:53.23

解决率:97.0%  投诉量:1480宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。

无每日数据!

2018/06-10--2018/06-16

第二十三期
吉利汽车
吉利汽车

QT分:69.42

解决率:96.0%  投诉量:2989宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

东风风行
东风风行

QT分:51.61

解决率:78.0%  投诉量:2535宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。

06/11 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 一汽丰田 红榜:上汽通用五菱 黑榜:一汽丰田
06/12 每日红黑榜:红榜 | 东风悦达起亚 黑榜 | 英菲尼迪(进口) 红榜:东风悦达起亚 黑榜:英菲尼迪(进口)
06/13 每日红黑榜:红榜 | 长安福特 黑榜 | 东风裕隆 红榜:长安福特 黑榜:东风裕隆
06/14 每日红黑榜:红榜 | 昌河汽车 黑榜 | 大众中国 红榜:昌河汽车 黑榜:大众(进口)
06/15 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 广汽本田 红榜:上汽通用五菱 黑榜:广汽本田