每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

2020/03-30--2020/04-05

第一十四期
东风小康
东风小康

QT分:69.31

解决率:99.0%  投诉量:306宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

长安铃木
长安铃木

QT分:61.89

解决率:99.0%  投诉量:920宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

04/02 每日红黑榜:红榜 | 比亚迪 黑榜 | 观致汽车 红榜:比亚迪 黑榜:观致汽车
04/01 每日红黑榜:红榜 | 长安汽车 黑榜 | 东风标致 红榜:长安汽车 黑榜:东风标致
03/31 每日红黑榜:红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 一汽马自达 红榜:吉利汽车 黑榜:一汽马自达
03/30 每日红黑榜:红榜 | 长安汽车 黑榜 | 广汽传祺 红榜:长安汽车 黑榜:广汽乘用车

2020/03-23--2020/03-29

第一十三期
江淮汽车
江淮汽车

QT分:75.2

解决率:100.0%  投诉量:2038宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

广汽乘用车
广汽乘用车

QT分:53.48

解决率:57.0%  投诉量:1001宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

03/27 每日红黑榜:红榜 | 广汽菲克 黑榜 | 东风标致 红榜:广汽菲克Jeep 黑榜:东风标致
03/26 每日红黑榜:红榜 | 东风小康 黑榜 | DS 红榜:东风小康 黑榜:长安标致雪铁龙
03/25 每日红黑榜:红榜 | 奇瑞汽车 黑榜 | 广汽传祺 红榜:奇瑞汽车 黑榜:广汽乘用车
03/24 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 大众(进口) 红榜:上汽通用五菱 黑榜:大众(进口)
03/23 每日红黑榜:红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 一汽奥迪 红榜:吉利汽车 黑榜:一汽-大众奥迪