每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

2019/08-19--2019/08-25

第三十四期
五菱
五菱

QT分:76.63

解决率:99.0%  投诉量:1399宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

东风乘用车
东风乘用车

QT分:65.51

解决率:82.0%  投诉量:465宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

08/19 每日红黑榜:红榜 | 众泰汽车 黑榜 | 广汽传祺 红榜:众泰汽车 黑榜:广汽乘用车
08/20 每日红黑榜:红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 东风乘用车 红榜:吉利汽车 黑榜:东风乘用车
08/21 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 东风风行 红榜:上汽通用五菱 黑榜:东风风行
08/22 每日红黑榜:红榜 | 比亚迪 黑榜 | 奔驰(进口) 红榜:比亚迪 黑榜:奔驰(进口)
08/23 每日红黑榜:红榜 | 长安汽车 黑榜 | 北汽威旺 红榜:长安汽车 黑榜:北汽威旺

2019/08-12--2019/08-18

第三十三期
比亚迪
比亚迪

QT分:67.91

解决率:99.0%  投诉量:2856宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

东风风行
东风风行

QT分:59.88

解决率:79.0%  投诉量:2592宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

08/12 每日红黑榜:红榜 | 比亚迪 黑榜 | 一汽奥迪 红榜:比亚迪 黑榜:奥迪(进口)
08/13 每日红黑榜:红榜 | 长城汽车 黑榜 | 奔驰(进口) 红榜:哈弗 黑榜:奔驰(进口)
08/14 每日红黑榜:红榜 | 长城汽车 黑榜 | 野马汽车 红榜:哈弗 黑榜:野马汽车
08/15 每日红黑榜:红榜 | 华晨宝马 黑榜 | 广汽丰田 红榜:宝马(进口) 黑榜:广汽丰田
08/16 每日红黑榜:红榜 | 比亚迪 黑榜 | DS 红榜:比亚迪 黑榜:长安标致雪铁龙