每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

2018/12-16--2018/12-22

第五十期
吉利汽车
吉利汽车

QT分:69.4

解决率:98.0%  投诉量:3236宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

广汽本田
广汽本田

QT分:26.79

解决率:26.0%  投诉量:1663宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

无每日数据!

2018/12-09--2018/12-15

第四十九期
众泰汽车
众泰汽车

QT分:69.68

解决率:95.0%  投诉量:1126宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

天津一汽
天津一汽

QT分:44.03

解决率:76.0%  投诉量:523宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有部分投诉依然未得到企业的回应。

12/10 每日红黑榜:红榜 | 比亚迪 黑榜 | 广汽本田 红榜:比亚迪 黑榜:广汽本田
12/11 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 特斯拉 红榜:上汽通用五菱 黑榜:特斯拉
12/12 每日红黑榜:红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 英菲尼迪(进口) 红榜:吉利汽车 黑榜:英菲尼迪(进口)
12/13 每日红黑榜:红榜 | 长安汽车 黑榜 | 广汽传祺 红榜:长安汽车 黑榜:广汽乘用车
12/14 每日红黑榜:红榜 | 东风小康 黑榜 | 长安马自达 红榜:东风小康 黑榜:长安马自达