专业的汽车质量投诉平台
在8月6日，广汽本田在官网发布消息，称根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，将召回部分2017-2018年款冠道系列汽车，共计158,050辆。
可能会有人疑问，相比起东风本田，广汽本田不是一向“风平浪静”的吗？怎么一下子就召回了15万辆主力车型呢？从召回公告上看，此次冠道召回的原因有两点：其中一点是由于设计原因，制动总泵密封圈会出现问题导致漏油，有可能会导致刹车距离延长，存在安全隐患；第二点同样是设计原因，有关1.5T发动机存在机油增多问题，在机油增多情况继续行驶会导致发动机损坏，存在安全隐患。
对于第一点，汽车投诉网早在前段时间发文《历史总是惊人相似！广汽本田冠道疑陷入刹车门，厂家竟秘密召回？》分析过刹车问题，有兴趣的读者可以查阅文章观看。而对于第二点，其实我们似乎都不感到惊讶，毕竟本田1.5T发动机有机油增多问题已经众人皆知的事情了。
在此前，汽车投诉网也针对冠道240TURBO机油增多发表了一系列的文章，我们也多次呼吁广汽本田能够及早召回车辆。毕竟机油增多对发动机存在极大的安全隐患。但对于广汽本田来说，因为这样的原因而召回，似乎给了自己一个响亮的耳光。
一直不承认问题的存在？
时间回到今年年初，本田1.5T发动机被车主曝出机油增多问题，随后波及的车型越来越广，对此东风本田率先采取召回CR-V措施。相比之下，广汽本田只有冠道240TURBO车型采用同款发动机，因此显得淡定了不少。
所以在2月2日，广汽本田在官方发布了一则公告称：“本着对用户一贯负责任的态度，广汽本田就用户所反馈的情况进行了逐一检查和确认，目前未发现在冠道240TURBO车型上发生因机油增多造成的发动机故障现象。”
但事实上早在广汽本田发布公告前，汽车投诉网就已经陆续收到有关冠道240TURBO机油增多的投诉，另外也有相关研究证明机油增多会导致发动机损坏，但广汽本田在当时并没直接承认问题所在，并且认为机油增多并不会导致发动机损坏。
而时间去到了2月13日，广汽本田又在官网上发布了一则耐人寻味的公告：“广汽本田了解到部分用户对冠道240TURBO发动机机油增多的现象提出疑虑。作为对用户和社会负责任的企业，为了让用户放心购买和使用广汽本田的产品，决定对冠道240TURBO车型的保修服务进行升级，对发动机提供6年或20万公里的保修服务。”
从这则公告的标题来看，似乎默认了冠道240TURBO存在机油增多问题，但从内容上看，广汽本田似乎又没有承认冠道机油增多问题，而与此同时却用“负责的态度，解除疑虑”等词汇，为冠道240TURBO发动机进行延保，并称将尽快公布解决方案。
然而这个所谓的“尽快”却从2月13日跨越至8月6日，几乎达到了半年的时间，期间让多少消费者失去了等待的耐心而苦苦维权，这点广汽本田都似乎一概不理，让消费者心寒不已。
召回只因无可奈何？
秘密召回对于广汽本田来说并非第一次了，此前就旧款飞度出现变速箱通病，广汽本田对经销商下达“秘密召回”公告，并告知如非车主申诉，则不必要主动告知车主召回。因此针对此次冠道事隔“机油门”时间半年时间才开始召回，则有可能是无可奈何的情况下造成的。
毕竟对于发动机机油存在更换周期，因此机油增多对发动机的损害有可能是长期的，一旦超过质保期后再出现问题，广汽本田则可以利用过保的理由，拒绝为消费者免费维修发动机。所以广汽本田针对此事一拖再拖，但无奈之下冠道再次出现问题，而该问题则是显得较为致命的刹车问题。
一旦有车主因刹车故障而导致交通车祸，那么广汽本田则有可能需要承担较大的责任，因此为了规避风险，广汽本田立刻实施召回措施也不足为奇。但既然已经召回了车辆，那么也就顺带把机油增多的问题也解决了。
所以不妨换一个角度来想，但若冠道刹车没有出现问题，而汽车投诉网也没有发表一系列的文章跟踪该事件的话，那么广汽本田又是否会就机油增多问题而召回车辆呢？这确实是一个值得让人深思的问题。
欲盖弥彰，全新雅阁前途渺茫
相比起问题的所在，处理问题的态度更加重要。纵观广汽本田一次又一次的失信于消费者，相信其口碑已经开始渐入谷底。众所周知，全新雅阁在开售的头几个月销量相当低，在5月仅售出不到5000辆的成绩，尽管在6月销量攀升到1.15万辆，但去到7月，雅阁销量又出现下跌，共售出10,234辆，无法延续上升的态势。
但相比之下，其主要竞品广汽丰田凯美瑞则呈现出持续火爆的状态，7月份的销量则高达15,458辆，差距又开始逐渐拉开。
其实该现象的出现，与消费者对其1.5T发动机可靠性心存疑虑是无法分开的，但更重要的是，广汽本田对其质量问题的处理态度让不少的消费者敬而远之了。试想新购车辆不久就出现了质量通病问题，但厂家却对此无动于衷，如此态度的品牌，作为消费者的你还会购买吗？
总结
广汽本田进入中国后一度凭借着可靠的性能表现，获取了大量的良好口碑，也正因如此，不少的消费者购车都会选择广汽本田。但今非昔比，广汽本田似乎已经逐渐被销量蒙蔽了双眼，对于眼前所出现的问题一概不理，但又何曾想到，这样的做法无异于自毁苦心积累的良好口碑，最终惨遭消费者抛弃。
