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东风风神A30方向机频繁“罢工” 多位车主苦等厂家回复
来源:江南时报
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东风风神A30在2014年上市,这款自主开发的新车引起消费者关注。但近日却有多位风神A30车主质疑车辆方向机存在安全隐患。

A30方向盘转弯突失灵

苏州的陈先生于2014年12月16日购买了一辆东风风神A30 2014款1.5L手动智驱尊尚型。近期,他驾车准备转弯的过程中,方向机突然失灵,变得异常沉重,导致陈先生差点造成严重的交通事故。

“由于车辆当时行驶在乡村道路上,路旁边有沟,我打方向盘转弯,但转向过程中A30的方向机就失灵了,变得异常沉重,就像车辆熄火了一样。”车主陈先生称,危急之下他只能紧急刹车才避免车辆冲进沟里。

事后陈先生拨打了汽车厂家的服务热线,厂家要求他与4S店联系更换方向机,但4S店方向机迟迟未到货,而他的车辆也一直处于待维修的状态,严重影响了他的日常出行。

陈先生还透露,他通过车友会与山西、湖南、浙江和湖北的多位风神A30车主进行沟通,发现方向机突然失去助力并非个案,因此,陈先生希望厂家能够及时发现问题,毕竟方向机出了问题很容易出现严重的交通事故。

无独有偶,东风风神A30车主徐先生在正常行驶时,也出现了方向盘突然锁住的故障,徐先生随后来到4S店检查,但4S店却检查不出问题,就在检查后没多久,方向盘再次突然卡死,以至徐先生每次开车时都心惊胆战。而蓝女士购买的2014款风神A30在行驶了不到3000公里时,同样是行驶的过程中,方向盘突然失去助力,必须重启车辆才恢复助力。

业内:产品如存缺陷应召回

汽车投诉网的资深评论员郑先生告诉记者,尽管多位风神车主反映方向机故障,但厂家目前并未给出回复和解决方案。

业内人士称,根据《消费者权益保护法》第十九条,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

该人士称,“关怀每一个人,关爱每一部车”是东风风神经营理念,但从车主的反馈来说,并未做到这一点,希望诸多车主对汽车质量的质疑能引起东风风神的关注。


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