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东风雪铁龙-雪铁龙C2  (正面关注 1720次, 负面关注8011次) 切换:

48.21用户满意度:

投诉量: 42

完成率: 100.0%

Q T 分: 60.95

投诉销量比 : 4200.00%

  • 全部年款典型问题
质量问题: 变速箱9个 发动机8个
销售问题: 车辆信息欺诈6个 费用问题3个
售后问题: 技术不过关5个 态度不好4个
全部|
2013款|
2012款|
2010款|
其他年款
全部|
2013款|
2012款|
2010款|
其他年款
全部|
2013款|
2012款|
2010款|
其他年款

东风雪铁龙-雪铁龙C2问题分布图

投诉
流程
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投诉编号 投诉车型 投诉简述 投诉时间
  • QT262359 雪铁龙C2 2008款 VTS 1.6L AT SX
    东风雪铁龙-雪铁龙C2 正常行驶无外力损伤,车辆后桥变形 2018-01-07
    问题及诉求: 质量问题前后桥及悬架      诉求:维修、召回、
    QT261068 雪铁龙C2 2012款 1.4L 手动运动型
    东风雪铁龙-雪铁龙C2 右后轮偏磨轮胎,达到一定速度后轮会发飘 2017-12-13
    问题及诉求: 质量问题前后桥及悬架      诉求:维修、召回、
    QT256389 雪铁龙C2 2010款 1.4L 手动运动型
    东风雪铁龙-雪铁龙C2 后桥有缺陷问题,厂家却不给解决 2017-08-30
    问题及诉求: 质量问题前后桥及悬架      诉求:维修、召回、赔礼/改错、
    QT244525 雪铁龙C2 2007款 VTS 1.6L MT SX
    东风雪铁龙-雪铁龙C2 车辆顿挫,挂档困难 2016-08-04
    问题及诉求: 质量问题变速箱      诉求:维修、
    QT241268 雪铁龙C2 2007款 VTS 1.6L AT SX
    雪铁龙C2自动变速器故障 2016-05-13
    问题及诉求: 质量问题变速箱      诉求:维修、召回、
  • QT262359 雪铁龙C2 2008款 VTS 1.6L AT SX
    东风雪铁龙-雪铁龙C2 正常行驶无外力损伤,车辆后桥变形 2018-01-07
    问题及诉求: 质量问题前后桥及悬架      诉求:维修、召回、
    投诉人回复: 东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
    QT261068 雪铁龙C2 2012款 1.4L 手动运动型
    东风雪铁龙-雪铁龙C2 右后轮偏磨轮胎,达到一定速度后轮会发飘 2017-12-13
    问题及诉求: 质量问题前后桥及悬架      诉求:维修、召回、
    投诉人回复: 东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
    QT256389 雪铁龙C2 2010款 1.4L 手动运动型
    东风雪铁龙-雪铁龙C2 后桥有缺陷问题,厂家却不给解决 2017-08-30
    问题及诉求: 质量问题前后桥及悬架      诉求:维修、召回、赔礼/改错、
    投诉人回复: 东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
    QT244525 雪铁龙C2 2007款 VTS 1.6L MT SX
    东风雪铁龙-雪铁龙C2 车辆顿挫,挂档困难 2016-08-04
    问题及诉求: 质量问题变速箱      诉求:维修、
    投诉人回复: 东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
    QT241268 雪铁龙C2 2007款 VTS 1.6L AT SX
    雪铁龙C2自动变速器故障 2016-05-13
    问题及诉求: 质量问题变速箱      诉求:维修、召回、
    投诉人回复: 东风雪铁龙回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,目前正常使用。
  • QT241268 雪铁龙C2 2007款 VTS 1.6L AT SX
    雪铁龙C2自动变速器故障 2016-05-13
    问题及诉求: 质量问题变速箱      诉求:维修、召回、
    投诉人回复: 经检测原来是右前轮ABS感应线出现故障造成自动变速箱会锁定3档起步同时行驶途中会出现S码和雪花码闪动的,经更换了新的ABS感应线后故障消除。实际上是ABS故障灯先亮起然后自动变速箱才出现上述症状的,问题是我自己对ABS故障灯亮起不重视也想不到ABS故障会引起自动变速箱出现问题的。我的经过希望大家重视。
    QT51657 雪铁龙C2 2013款 CROSS 1.6L 自动运动型
    同一问题维修,更换配件数次后无果 2013-05-01
    问题及诉求: 质量问题车身及电气      诉求:退换车、
    投诉人回复: 从购车起至今3500公里先后5次维修更换配件,而每次更换不出半个月就出现同样的问题,试问贵公司让我拿什么相信你们呢?如果又出现同样的问题又作何处理呢?继续维修吗? 是不是我买贵公司的车贵公司给我所谓的保障就是让我这样无止境的维修下去呢? 是不是在贵公司的眼里顾客的人身安全就是儿戏?顾客的时间就是垃圾?顾客的汽油就是洗脚水呢? 试问在贵公司眼里顾客购车的目的是什么呢? 是和贵公司玩修车游戏么?
    QT44879 雪铁龙C2 2007款 VTS 1.6L MT SX
    东风雪铁龙C2自费更换的电脑板3个月后频繁出现问题 2012-09-19
    问题及诉求: 质量问题发动机      诉求:赔偿、
    投诉人回复: 投诉后雪铁龙公司非常重视,马上安排人员进行检测,并重新更换了电脑板。但更换后的第7天,因为路上堵车,频繁一档起步加油门走走停停,电脑板又出现故障,不过之后正常行驶的状态未再出现问题。先在这里感谢一下雪铁龙公司及新昌汽车大修厂吴伯能师傅,希望车子不会再出问题,假如出现问题能继续得到周到的服务
    QT43458 雪铁龙C2 2006款 1.6L MT EX
    东风雪铁龙C2档位显示盘上S灯和雪花同时闪烁跳档有问题 2012-08-07
    问题及诉求: 质量问题发动机 质量问题变速箱      诉求:维修、赔偿、召回、退换车、
    投诉人回复: 故障描述:汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 雪铁龙C2在行使过程中经常出现锁档情况,速度强制降为3档,车身有强烈顿挫感,仪表盘上雪花和S灯同亮,并伴随故障提示音。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 4S店沟通情况:汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车由家人于07年8月够买于成都万友雪铁龙4S店,大概于09年初出现锁档情况,09年10月家人到4S店进行情况反馈,4S店回应说此问题属于雪铁龙自动挡系列车型通病,免费更换变速箱油(已过2年6个月质保期限)。11年大概4月本人再次到店反馈此问题,4S店工作人员检查后说需要更换电磁阀,由于已过质保期限,需要用户自己付费1700元,(此时车辆总行驶里程大概3万4千公里),当时钱不够没有修理,技术人员作出消除电脑故障处理。后来到网上针对雪铁龙自动挡车型锁档问题进行了解后发现这个是属于设计上就有的问题(AL4变速箱通病),东风标致206针对此问题已作出召回处理(C2与206属于同平台,发动机,变速箱等配件相同)。于是本人于11年7月26日早上与4S店售后人员进行沟通,4S店让开车到店检查并说可以向厂家申请处理此问题,26日下午开车到店进行检查。4S店告知没有故障记录,不能申请处理。27日早上开车出门,锁档问题再次发生,本人用手机录像记录下情况,并告知万友4S店前台主管冯志喜老师,被告知这个不能作为证据。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 疑问:汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 1.标致206已因为变速箱问题作出召回处理,难道雪铁龙C2的变速箱就没有一点问题?汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 2.4S店消除我的车辆故障日志,后来又告知因没有故障日志,所以缺乏证据,这是什么逻辑?汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 3.C2两万多公里变速箱就出现此问题,并且是多种型号存在,如凯旋,C2等车型,大家可以搜索雪铁龙,标致,锁档,就可以看到此问题是多么触目惊心!汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 4.09年10月向4S店反馈问题时,4S店作出免费更换变速箱油处理(已过保),后来每次都消除故障码了事。据我了解,AL4变速箱锁档问题有些批次是设计缺陷,早期维权用户是免费更换全新变速箱的,后来厂家耍赖,更换电磁阀,变扭器,ATF油,热交换器等玩意儿了事,而4S根本不会主动告知你这些问题,遇到懂得就处理,不懂的就蒙,更换变速箱油根本不能解决锁档问题,更换电磁阀等元件也只是让这个问题暂时不发生而已。等到你开了一段时间,这个问题再次发生后,他们便可以以过保为由拒绝维修。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 5.万友4S告知11年5月到7月,4S店在搜集变速箱问题向厂家汇报,所以我4月份到4S店是告诉我需要自己付费。不会这么巧吧?就算这么巧凭什么你的质量缺陷只在5月到7月向4S反映才有效?(因为这段时间凯旋车型因为变速箱问题闹得比较厉害,所以他们需要对用户进行安抚,我的C2呢也顺便帮我搜集了情况。)汽车投诉网 www.qctsw.
    QT36681 雪铁龙C2 2008款 1.6L MT EX
    雪铁龙C2车子方向失控造成事故,4S店不予赔偿 2012-03-13
    问题及诉求: 质量问题转向系统      诉求:维修、赔偿、
    投诉人回复: 我怀疑是行车途中方向盘锁定,但厂家不承认,又强调我更换了非原厂件,当时是因为4S店没有我才换的,但此件目前状态良好,对事故本身无影响。厂家只是一味的推脱。我们消费者不懂技术,有口难辨,我只知道,这辆没有任何技术问题的车会自动撞树,这样的车你敢开吗?