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2016年度投诉统计报告
  • 北汽自主遭遇开年“黑” 销量暴跌背后隐忧是什么?

    正所谓新年新气象,所有车企都盼望在新的一年能够来次“开门红”,但对于北汽双星(绅宝、威旺包括北京)来说,2017年却遭遇了开年“黑”。根据3月初北京汽车股份有限公司发布了2月份销量,旗下的自主品牌(绅宝、威旺包括北京)都有较大幅度的下滑。

    关键字:北汽自主销量隐忧 3 小时前
  • 免费首保变收费 华晨中华葫芦里卖的是什么药?

    购过车的人都知道,提车的时候能够拿到汽车合格证、发票、使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。毕竟汽车三包也专门有一章规定了销售者需要交付该资料与文件,但总有一些首次购车的车主,并没有仔细核对这些随车文件,一旦这些文件缺失,会对后续的造成什么影响呢?根据以下这宗车主投诉,或许能看出其中的影响。

    关键字:华晨中华首保收费 03-25
  • 巅峰钜惠!诚意免单! 海马S5购置税全免卷土再来!

    3月9日—31日,凡购买2016款海马S5任意一款车型,即可享受0购置税+2年0利息的钜惠补贴政策,小编粗粗掐指一算,能省近两万元。政策只有23天,时间有限,机不可失!

    03-22
  • 我的315维权血泪史:买了辆越修越坏的风神A30

    在2017年的315晚会还没开始前,各行各业就像如临大敌,生怕在晚会上被“点名”,其中当然也包括车企。而晚会开始后,在开头的片花快报中却没有看到任何的汽车咨询曝光,车企或许能松一口气了。然而,315晚会上汽车行业没有被点名,是不是就代表了没任何问题呢?车主投诉告诉你:不可能!

    关键字:315维权风神A30 03-21
  • “马粉”们大谈失望  拿什么来拯救叫好不叫座的销量

    说到粉丝,相信大家是对一种喜欢的东西一直以来的迷恋以及崇拜才称得上为粉丝。同事是一名“雷粉”,对于雷克萨斯品牌的偏爱,而正是因为有着默默支持着品牌的雷粉们,品牌口碑与日俱增,大家也是有目共睹。但今天的主角是一汽马自达,小编综合了几位一汽马自达的粉丝投诉,出乎意料的是他们一致口吻对品牌售后服务简直凉了心。

    关键字:一汽马自达服务态度 03-16
  • 销量无忧的广汽本田究竟在身上绑了多少定时炸弹?

    2016年对于广汽本田来说可谓是顺风顺水,首先广汽本田在2016年累计销量达65.2万辆,同比增幅8.3%,超额完成了此前定下的62万销量目标,为此广汽本田的发车量和终端销售量双双创造了其历年以来的新高度。正因为如此傲人的成绩,广汽本田也给自己定下了目标:计划5年内实现产销突破100万台。

    关键字:广汽本田售后分析 03-14
  • 独门绝技在手 “8万级强动力SUV”海马S5谁与争锋?

    在当下较热的8万级SUV细分市场,便有一个功力深厚的“高手”——海马S5,凭借“8万级最强动力”这一独门绝技,加之专业操控性能以及过硬产品品质,技压群雄,成为这一细分市场当之无愧的佼佼者!

    03-14
  • 新能源成华泰发展重点 又来一个“骗补”的?

    这年头,新能源成为企业最抢手的一个发展方向,在频频被爆出某企业涉嫌骗补时,相信大家对这个“坑”有着无比的好奇。

    关键字:新能源华泰汽车补贴 03-13
  • 我的315维权血泪史:长安CS75两年换三个变速箱

    临近3月15日即国际消费者权益日,各行各业的投诉率剧增,汽车行业也一样,近日汽车投诉网就收到了一则车主投诉,该名车主在投诉中诉说了购车两年多以来车辆问题不断,修车时间跨度竟然长达两年之多!

    关键字:长安汽车315维权 03-13
  • 再搭黑科技,新昂克赛拉操控升级

    长安马自达新Mazda3 Axela昂克赛拉已经于2017年2月14日正式上市,作为一款中期改款车型,新车不仅在外观、内饰和安全配置上进行了多方位的升级,在操控方面更是精益求精,并将马自达独家研发的G-Vectoring Control加速度矢量控制系统(GVC系统)投入了实际应用当中,再次升级了“人马一体”的驾乘乐趣。

    03-13
  • 一汽马自达不把车主当回事 服务何来“用心安心”?

    如果一个车企想要旗下的车辆卖得好一点,无外乎就是要把车辆的可靠性、售后服务以及品牌宣传力度做好,倘若其中一点没做好,即使车辆的性价比再高,最终只会出现一个情况——叫好不叫座。

    关键字:一汽马自达售后服务 03-10
  • 奔腾X40型动上市 6.68万起大尺寸互联SUV来袭

    3月9日,奔腾X40正式在全国上市。作为奔腾品牌进军A0级SUV市场的全新重量级车型,一汽奔腾为其上市举行了规模盛大的上市会。在乌镇互联网国际会展中心主会场,万众瞩目下奔腾X40震撼登场,主会场和一汽奔腾全经销商网络“百城千店”分会场的所有到场嘉宾、媒体朋友,共同见证了这一奔腾品牌发展历程当中的重要时刻。

    关键字:奔腾X40上市SUV 03-09
  • 长安汽车销量目标创新高  售后服务是否会拖后腿?

    下周就是一年一度消费者最关注的一个节日,消费者权益3·15,每年3月15日,唤醒了不仅是消费者的权益意识,还成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。315晚会已成为一个符号,成为亿万消费者信赖的舆论阵地。成为国际有关部委规范市场秩序的重要力量,3·15也从一个简单的数字变成了维护消费者权益的代名词。

    关键字:长安汽车售后销量 03-08
  • 新车遭到假临牌祸害扣12分 责任谁来承担

    记得在2016年6月,上海警方查获4万余张假临牌,其中印制、推介、销售机动车临时号牌的一条龙产业链犯罪团伙,抓获团伙成员19人,甚至有上海4S店的员工牵扯其中,缴获4万余张伪造机动车临时号牌、车辆产权登记证书、印章和电脑、打印机等一大批制假工具。全市共打击查处使用假套牌、伪造变造买卖临时号牌案件563起,查扣涉案车辆566辆,60余名违法人员被处行政拘留处罚,30余名犯罪嫌疑人被依法刑事拘留。

    关键字:假牌照社会现象 03-08
  • 131宗投诉直指郑州日产质量差 车主告诉你不选它的理由

    在认知中你是怎么认识郑州日产的呢?是因为早年风光的帕拉丁?还是因为它的同门兄弟东风风度?还是铤而走险被工信部因新能源骗补公开罚处的事情?还是一次又一次的召回信息? 铺垫了这么多,小编今天无非是来说郑州日产口碑每况愈下外,质量也让车主们直吐苦水。

    关键字:郑州日产质量 03-08
每周红黑榜
  • 红榜:上汽通用五菱
    投诉量:1740宗
    解决率:99.43%
    QT分:62.4
    上汽通用五菱 logo

    理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

  • 黑榜:广汽本田
    投诉量:1374宗
    解决率:30.2%
    QT分:59.04
    广汽本田 logo

    理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。