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  • 长安马自达车主苦苦维权无人理睬,销量上升了就无暇顾及售后了?

    根据最新的数据显示,长安马自达在今年1-7月的累计销量达到了99,304辆,同比增长9.4%。正因如此,在8月1日中国汽车流通协会凯达研究院发布的《中国汽车品牌经销商信心指数研究》报告中,长安马自达与广汽丰田共同位列合资汽车品牌信心指数第一。 销量上升,利润增加,厂商和经销商自然而然乐呵呵。但在他们庆祝的同时,或许已经把最重要的消费者忘记得一清二楚了,从车主投诉中便不难发现长安马自达对于车主的冷漠态度。 大灯无故开裂 来自山西省太原市的康先生近期发现了其CX-5左侧大灯出现了开裂的现象,为此康先生就把车辆开到了4S店进行检查

    2018-08-14 04:52

  • 2018上半年紧凑型车投诉:合资品牌投诉量依然占据首位

    时间转眼飞逝,2018年已经过去了一半,回望2018上半年中国车市可谓风起云涌,传统汽车厂商面对着来势汹汹的能源车新兴势力,都在寻求转型和升级。近日,乘联会发布了我国乘用车上半年的销量数据——2018年1-6月,全国狭义乘用车累计销量1097.4万辆,同比增长4.0%。总体表现良好。然而销量增速的提高,自然而然无可避免的带来了汽车投诉。另外年初受到本田“机油门”事件的影响,年初投诉量激增。 日前,汽车投诉网针对紧凑型车在2018上半年的投诉进行汇总分析,希望借此向广大消费者提供有效的购车指导和维权参考。统计显示,2018上半年,汽车投诉网收到关于紧凑型车的有效投诉为1963

    2018-07-24 04:25

  • 2018上半年MPV投诉:车身及电气问题投诉量突出

    时间转眼飞逝,2018年已经过去了一半,回望2018年上半年中国车市可谓风起云涌,传统汽车厂商面对着来势汹汹的能源车新兴势力,都在寻求转型和升级。近日,乘联会发布了我国乘用车上半年的销量数据——2018年1-6月,全国狭义乘用车累计销量1097.4万辆,同比增长4.0%。总体表现良好。然而销量增速的提高,自然而然无可避免的带来了汽车投诉。另外年初受到本田“机油门”事件的影响,年初投诉量激增。 日前,汽车投诉网就针对MPV车型对2018上半年的投诉进行汇总分析,希望借此向广大消费者提供有效的购车指导和维权参考。统计显示,2018上半年,汽车投诉网收到关于MPV的有效投诉为16

    2018-07-24 03:26

  • 2018上半年SUV投诉:投诉量同比去年涨幅超一半

    时间转眼飞逝,2018年已经过去了一半,回望2018年上半年中国车市可谓风起云涌,传统汽车厂商面对着来势汹汹的能源车新兴势力,都在寻求转型和升级。近日,乘联会发布了我国乘用车上半年的销量数据——2018年1-6月,全国狭义乘用车累计销量1097.4万辆,同比增长4.0%。总体表现良好。然而销量增速的提高,自然而然无可避免的带来了汽车投诉。另外年初受到本田“机油门”事件的影响,年初投诉量激增。 日前,汽车投诉网就针对SUV车型在2018上半年的投诉进行汇总分析,希望借此向广大消费者提供必要的购车指导和维权参考。统计显示,2018上半年,由于年初“机油门”事件所涉及的车型几乎都是

    2018-07-20 05:37

  • 车主投诉顶胶老化问题 投诉后厂家积极解决

    自从买车之后,自然少不了要跟4S店打交道。但汽车售后情况众所周知,很多车主都这么自我调侃--“买车前是老爷,买车后是孙子”。很多车主遇到汽车维修纠纷时都感到很无奈,面临维修成本高,投诉无门,法规不完善等等问题进退两难。虽然说买的永远没有卖的“精”,但也有不少车主是维权成功的。下面我们来看一位车主维权成功的案例。 福建省厦门市的柳先生于2016年01月27日在福特4S店购买了一款长安福特翼博,近期柳先生发现车辆的悬挂顶胶出现老化现象,于是来到汽车投诉网进行投诉,希望厂家能够免费更换。 汽车投诉网在接到投诉后,便第一时间把投诉转给厂家有关人

    2018-07-19 06:41

  • 说好的解决方案却不见踪影,广汽本田机油门事件就这样过去了?

    伴随着315晚会的结束,似乎不少车企的公关的人员终于送一口气了,毕竟哪家企业被315晚会“曝光”了,那么接下来估计该企业的公关部门也要忙活一段时间了。然而放松归放松,要知道的是维权并非315当天才独有的事情,要想不上榜,平常就遵守相关法律法规,该负责任的时候就负起相应的责任。也正因一些侥幸心理,网络上也流传着这样一张图,讽刺着某些企业。 然而是不是没有上晚会的企业就没有任何问题呢?显然并非如此,可以说广汽本田就是其中一个典型的例子。 解决方案究竟在哪? 为什么这么说呢,前段时间由本田1.5T发动机所掀起的机油增多事件可以说闹得沸

    2018-03-19 03:27

  • 汽车维权知多少 你们用对这些方法了吗?

    转眼间就到了3月份,不知道大家有没有感觉到,自从“315消费者权益日”设立以来,随着人们的维权意识越来越高,特别是近几年,一到3月份就是各行各业投诉量剧增的时期。 说起维权,可能很多人都是把维权理解成打假、假一赔十之类的,其实维权所包含的东西非常多,这里编者就不列举了,今天主要就是和大家分享一下关于汽车方面的维权方法。 汽车维权算是国内众多维权的一大难点,很多车主都表示汽车维权难遇上青天,部分4S店和厂家对车辆问题都是采用打太极的处理方式,不能及时或有效地处理车主的问题。对此,编者总结了几条汽车维权方法,希望能够帮助有需要的车主们。

    2018-03-01 04:54

  • 汽车投诉网是如何为车主争取合法权益的?此文将会为你逐一解答

    汽车投诉网[qctsw.com]是一个为汽车厂商、经销商、车主三者之间提供一个在线沟通、协调的平台;致力于为车主、厂商之间提供一个协调通道,以便让当事双方有一定的缓冲时间,从而寻求问题的解决,达到车主、企业双赢的目的。我们不是政府机构,但希望通过平台的这一作用力,逐步推进汽车行业的品质向前发展,同时我们也期待更多的力量进入汽车维权领域,共同推进汽车业的向前发展。 作为国内专业的汽车维权平台,汽车投诉网曾多次与各大电视台、电台、网络媒体、报纸杂志等主流媒体合作报道,甚至得到了央视以及中消协的关注,曾经在CCTV-2中央电视台财经频道《消费主张》中合作

    2018-02-13 03:50

  • 2017年紧凑型车投诉:合资品牌完成率上涨30%

    回首2017年,中国的汽车市场正在发生一个微妙的变化:自主品牌增速高于合资品牌和市场整体水平,正成为车市增长的重要拉动力量。据中国汽车工业协会统计,2017年中国品牌乘用车共销售1084.67万辆,同比增长3.02%;占乘用车销售总量的43.88%,占有率比上年同期提升0.69%。 日前,汽车投诉网针对紧凑型车的2017年全年投诉进行汇总分析,希望借此向广大消费者提供购车指导和维权参考。统计显示,2017年,汽车投诉网收到紧凑型车有效投诉为3689宗,占汽车投诉网全年总投诉量的38.31%,投诉车辆基本涵盖目前国内所有在售车型,遍布全国各省市。 主

    2018-02-09 05:27

  • 2017年SUV投诉:占总投诉量近4成

    如果说2016年是中国汽车市场腾飞的一年,那么2017年则显然降温不少了,受到了小排量汽车购置税优惠减少、新能源补贴政策调整未确定等因素影响,2016年的乘用车市场零售量增速从22.4%下降至2017年的4.3%。根据数据显示,国内2017年前11个月汽车产销2599.88万辆和2584.49万辆,同比增长3.88%和3.59%,低于中汽协会的预期。另外,即使是大热的SUV同样受到了影响,从2012年起持续30%-40%的同比增速减缓至2017年的17%,从目前的政策以及数据来分析,2018年的车市热度与增速,似乎并不乐观。 日前,汽车投诉网针对SUV车型对2017年的投诉进

    2018-02-09 04:08

  • 2017年MPV投诉:广东省成投诉集中地

    如果说2016年是中国汽车市场腾飞的一年,那么2017年则显然降温不少了,受到了小排量汽车购置税优惠减少、新能源补贴政策调整未确定等因素影响,2016年的乘用车市场零售量增速从22.4%下降至2017年的4.3%。根据数据显示,国内2017年前11个月汽车产销2599.88万辆和2584.49万辆,同比增长3.88%和3.59%,低于中汽协会的预期。另外,即使是大热的SUV同样受到了影响,从2012年起持续30%-40%的同比增速减缓至2017年的17%,从目前的政策以及数据来分析,2018年的车市热度与增速,似乎并不乐观。 日前,汽车投诉网就针对MPV车型在2017年的投

    2018-02-08 02:07

  • 2017年中大型车投诉:企业对车主重视度有所上升

    如果说2016年是中国汽车市场腾飞的一年,那么2017年则显然降温不少了,受到了小排量汽车购置税优惠减少、新能源补贴政策调整未确定等因素影响,2016年的乘用车市场零售量增速从22.4%下降至2017年的4.3%。根据数据显示,国内2017年前11个月汽车产销2599.88万辆和2584.49万辆,同比增长3.88%和3.59%,低于中汽协会的预期。另外,即使是大热的SUV同样受到了影响,从2012年起持续30%-40%的同比增速减缓至2017年的17%,从目前的政策以及数据来分析,2018年的车市热度与增速,似乎并不乐观。 日前,汽车投诉网就针对中大型车对2017年的投诉进

    2018-02-07 01:54

  • 车主维权意识普遍提高

    2018-02-06 09:22

  • 维权之路困难重重 车主表示4S店根本不把汽车三包放在眼里

    汽车三包其实最早在2009年的时候就已经有草案了,由于种种原因,直到2013年1月15,国家质量监督检验检疫总局才正式发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称汽车三包),并将于2013年10月1日起开始施行。 自汽车三包实施以来,转眼已经过去了4年多的时间,不少车主都认为汽车三包能够有效地保护汽车质量问题,但对于车主们遇到的汽车质量问题,目前按照三包的处理还是处在一个尴尬的阶段,即使汽车三包中有明文规定相关条例,但真正实行起来却没有想象中的这么容易。 时至今日,汽车三包已经实施四年多了,但在车主遭遇车辆的质量问题时,如果想按照三包

    2018-01-26 05:41

  • 2017年汽车投诉报告:车主维权意识普遍提高

    如果说2016年是中国汽车市场腾飞的一年,那么2017年则显然降温不少了,受到了小排量汽车购置税优惠减少、新能源补贴政策调整未确定等因素影响,2016年的乘用车市场零售量增速从22.4%下降至2017年的4.3%。根据数据显示,国内2017年前11个月汽车产销2599.88万辆和2584.49万辆,同比增长3.88%和3.59%,低于中汽协会的预期。另外,即使是大热的SUV同样受到了影响,从2012年起持续30%-40%的同比增速减缓至2017年的17%,从目前的政策以及数据来分析,2018年的车市热度与增速,似乎并不乐观。 但尽管如此,汽车

    2018-01-24 02:20

  • 沃尔沃变速箱故障趴窝路边 两公里远的4S店花费4小时火速赶往现场

    豪华车的定义是什么?不同的消费者对其有不同的定义,但大家都认同的两点主要都是看中豪华车的优良品质和售后的优质服务。沃尔沃作为豪华车当中的安全代表,一直以来都在宣传自己的最新安全科技,同时也获得了大批消费者的信任。但是随着越来越多的沃尔沃变速箱问题渐渐浮出水面,而厂家又对其不闻不问的态度,让人不禁怀疑,沃尔沃真的算是最安全的豪华品牌吗? 2017年12月18日,大批沃尔沃XC60的车主前往上海沃尔沃总部进行变速箱维权,但没得到该有的回应;于是在12月20日沃尔沃全新XC60发布的活动现场附近,车主们再次进行维权,希望得到厂家该有的回应。汽车投诉网也有发表过《突发:

    2017-12-22 03:56

  • 因变速箱故障缺陷,车主于沃尔沃XC60成都发布会上再次集体维权!

    在12月20日晚,沃尔沃将在成都发布全新的XC60,此次全新XC60的造型看上去有点类似于XC90的缩小版,所以不少的消费者都在观望XC60是否值得购买,但如果要购买全新XC60之前,你们或许要了解一下搭载双离合变速箱XC60那一批车主他们的内心想法,再去考虑一下这辆车是否值得购买。 忽视车主诉求,只能再次维权 如果不了解详情的读者,可以登录汽车投诉网寻找有关沃尔沃双离合变速箱的文章,此前网站已经就此问题跟踪发表多篇文章。而在12月18日,已经有一批因变速箱故障缺陷的XC60车主,抱团去到了沃尔沃位于上海的总部维权(详见汽车投诉网发表的《突发

    2017-12-20 07:44

  • 突发:因变速箱缺陷XC60车主在沃尔沃上海总部组团维权

    前段时间,汽车投诉网一直在跟进沃尔沃双离合变速箱故障通病(行车电脑显示“变速箱性能低”),该变速箱性能低表现在于频繁的顿挫,踩油门发动机空转以及突然往前窜,给车主带来极大的安全隐患。 尽管目前沃尔沃已经将这款由格特拉克(Getrag)协同福特研发的PowerShift双离合变速器淘汰了,从而换成由爱信提供的8AT变速箱,但这是不是就意味着问题就解决呢?显然并非如此。 车主维权队伍集结沃尔沃上海总部 虽然沃尔沃目前正在大肆宣传全新XC60,似乎已经忘记了那群购买了搭载双离合变速箱XC60的车主,但对于车主来说,他们并不会忘记沃尔沃

    2017-12-18 04:37

  • 北汽绅宝“合格证门”持续发酵 车主新车惨变“黑车”

    对于普罗大众来说,购车应该是一件令人高兴的事情,但在购车后,如果得知自己辛辛苦苦赚来的血汗钱却一下子打水漂了,那么换作谁都无法高兴起来,至于购买北汽绅宝汽车的一群消费者,则很不幸的成为了这类的人群。 在今年9月,汽车投诉网收到了有关北汽绅宝4S店拖欠合格证的投诉,原以为只是个别事件,但随着越来越多同样的投诉出现,并且出自同一间4S店,则不难推断出这是集体性问题了,正因为问题的严重性,汽车投诉网也率先发了一篇名为《北汽绅宝再次陷入“门”事件 近200名车主购车无法获得合格证》的文章,希望得到厂家的回应从而介入尽可能的帮助车主拿回合格证,但较可惜的是,即使网站发

    2017-10-23 05:30

  • 大众中国尚酷给出空头承诺 二手车主维权该何去何从

    前言 在现在这个时代,汽车已经走进千家万户,无论是新车还是二手车,都在勤勤恳恳地为车主服务着。今天我们就来讲一下二手车的市场环境,看看为什么有些人宁愿借钱买新车都不将就于二手车。 来自湖北武汉的乐先生向汽车投诉网表示,2017年9月份,在武汉地区购买了一台二手的2011年款2.0尚酷车辆。乐先生在冷车行驶过程中发现车辆多次出现突然锁档的问题,导致车速一下子降下来,行车很危险。于是乐先生把车开去修理厂进行检查,之后被告知是DSG变速箱的问题。 乐先生上网查询后得知这批大众车型因为DSG变速箱的问题延保到10年16万公里,需要每6万公里更换

    2017-10-17 02:53