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  • 有预谋的欺诈行为:两年库存车当新车销售,扣5千完事

    理直气壮的强逼你买库存车,见过没有?今时不同往日的服务主张,但没想到服务行业的态度反而是下降的。 湖南省长沙市的尹先生2017年7月29日,参加红星会展中心车展,看中索兰托L这款车,销售人员将尹先生等人带到4S店试驾并谈价格,然后定了2016年款2.2T柴油版的定制版,销售人员要尹先生交了两万定金再打印协议和看新车,等尹先生看到新车时发现车子灰尘很多,根本不像新车,看生产日期才知道是2015年11月生产的快两年的库存车,尹先生立即要求换新车。 销售经理说没有。尹先生要求退押金,销售经理要扣五千块钱,只肯退一万五。尹先生不同意,认为4S店将快两年的库存

    2017-08-08 06:20

  • 新消法实施多年 召回补偿鲜有人知

    上周末,小编的朋友孤勇收到了一个久违的电话,是一汽丰田大石冲口永佳丰田4S店打过来的,他心想,无事不登三宝殿?平日里,4S店也不会这么主动打电话来呀,是不是又该问保险什么时候续费了? 可这次却很是意外,4S店销售人员主动提出让孤勇把2009年买的08款一汽丰田卡罗拉开到店里更换副驾驶的气囊? 孤勇一脸懵逼,“我的车是什么时候中的招?”其实,按照普通消费者来说,如果不是通过媒体大量传播或者新闻报道召回信息,大多是不会留意或者特意去质检局网站查阅自己的车辆是不是在召回范围的。 一汽丰田与广汽丰田计划召回81.96万辆汽车 早在去年,从国家质检

    2017-04-12 10:58

  • 汽车315 服务问题成新热点

    又一个315消费者维权日如期而至,尽管汽车三包、召回等政策已经落地,但眼下汽车消费维权的形势仍然严峻。虽然已经出台的“新消法”和“汽车三包”规定为汽车消费中的热点问题做了法律上的注解,但是,在实际的消费过程中,往往会遭遇意那些令人头疼的事情。 据中国消费者协会的数据显示,2015年315呈现出交通工具商品类投诉热点。全年共受理交通工具类投诉数量3000件,同比增长36.1%,增长速度明显,成为一个新的投诉热点,涉及的主要问题是汽车及零配件质量、燃油质量、4S店售后服务等方面问题。消费者投诉比较集中的问题有:经销商不履行承诺或合同约定,如延时交车、配置与约定不一致等;存在强制搭

    2015-03-16 12:00