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  • 中控娱乐系统频现故障 新款劲客智联版的上市或加剧现款车主的不满

    说起车上的娱乐系统,前些年的时候,通常只有收音机和CD光盘,再先进一点的车辆还能通过U盘播放音乐。而现在就不一样了,很多车型的光盘播放功能都被取消了,一般都是通过数据线或者USB接口播放音乐,配置稍高一些的车型还能通过蓝牙连接或者是手机CarPlay功能。 可以说,现在的汽车娱乐功能是越来越丰富了,而且随着近年来人们对中控娱乐系统的要求不断升高,像倒车影像、地图导航等功能也逐渐成为了标配,现在的新车要是没有这些功能,都不好意思拿出来比较了。 汽车的中控娱乐系统对于现在的人们来说很重要,如果这个系统出现故障,还是比较影响车主的使用体验的

    2018-07-04 06:04

  • 行驶中离合突然失灵,售后处理不及时,车主投诉后问题最终得以合理解决

    爱车出现问题,有时候真的会让车主感到心烦又无奈。来自广东深圳的易先生就向汽车投诉网反映,自己的爱车在行驶过程中离合突然失灵,对于这种行驶中突发的故障,很多时候都会让车主措手不及。 2015年4月,易先生在众泰龙华4S店购入一辆2015款1.5T手动豪华型的众泰T600,车辆在高速行驶过程中离合突然失灵,据易先生反映这个问题发生了不止一次,已经换过配件,但没想到问题又再次出现了,随即易先生联系售后寻求协助,但却并未得到及时有效的处理。 随后易先生将问题反映至汽车投诉网,希望汽车投诉网能提供有效协助。 汽车投诉网在收到易先生的

    2018-06-22 10:27

  • 汽车投诉网第二十二期丨每周红榜:上汽通用五菱-宝骏丨每周黑榜:一汽丰田

    对于汽车厂商来说,销量的高低除了与自身的产品力、品牌力有关之外,还有两个至关重要的因素:车型质量与售后服务。无可否认的是,目前没有一间汽车厂商能保证自己旗下车型在正常使用年限内不发生任何的故障,那么对于消费者来说,一旦自己的车辆出现故障后,自然而然希望得到良好的售后服务,倘若一个品牌有针对出现的问题能够有良好解决方案,消费者必定会其售后服务感到满意,伴随着良好的口碑传递,汽车厂商的销量就随之上来了。 因此,良好的售后服务对汽车厂商有着非常重要的影响,而汽车投诉网作为汽车厂商、经销商、车主三者之间提供一个在线沟通、协调的平台;致力于为车主、厂商之间提供一个协调通道,以便让当事双方有一定的

    2018-06-07 05:05

  • 时隔数月仍无召回公告,承诺对于广汽本田来说一文不值?

    就在5月16日,国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心在其官网上发布了东风本田汽车有限公司部分思威(CR-V)汽车的召回公告。在这份公告中,东风本田决定自2018年5月22日起,召回2017年2月14日至2018年2月27日生产的搭载1.5T发动机的部分2018款思威(CR-V)汽车,共计130455辆。 事件回顾 召回的原因,其实就是部分CR-V车辆由于1.5T发动机设计原因,车辆持续在低温环境下短距离行驶时,发动机机油液面会增高,机油液面增高到一定程度时会出现发动机故障指示灯点亮,如果在这种状态下持续运行车辆可能造成发动机损坏

    2018-05-18 05:49

  • 纳智捷大7 SUV疑陷熄火惊魂,车主:维修后还自燃了

    对于不少新手驾员来说,开手动挡的车熄火似乎是家常便饭了。特别是在刚开始接触手动挡车型时,对于离合器的掌控不熟悉的话,就很有可能因为离合器抬得过快而导致车辆熄火。 然而,这些所谓的熄火原因其实就是驾驶人员操作不当而造成的,并非车辆的机械故障。但是自动挡的车辆同样会熄火,不知道各位又听过没有呢?对于纳智捷大7 SUV车主来说,他们只要日常驾驶着车辆,就很大机会经历着“熄火惊魂”。 大7 SUV正常驾驶状态下居然会熄火? 虽然自动挡车辆在某种极端的情况下,也会自动熄火。但对于纳智捷大7 SUV来说,自动熄火则在正常驾驶的情况下同样能出现,究竟是什么原因

    2018-05-17 05:03

  • 车主苦等3个月没结果 北汽绅宝的车辆配件到底去哪了?

    众所周知,汽车都是由上万个零部件组成的,在绝大部分情况下,车辆出现问题后,只要找到相对应的配件进行更换就基本能够解决问题。但是,如果在车辆遇到故障问题的情况下,而厂家和4S店无法提供配件进行维修,那车主又会怎么想? 近日,来自湖北的赵先生在汽车投诉网发表投诉,表示自己的车辆因配件问题被4S店拖了3个月,至今都没有得到准确的答复。 赵先生于2015年12月8日在广东省东莞市富创汽车销售服务有限公司购买了一辆北汽绅宝X65汽车。今年春节期间(2018年2月21日),赵先生在从老家湖北开车回广东的路上,经过湖南永州的时候被其他车辆追尾了,导致了自己车辆的尾

    2018-05-09 05:46

  • 刚提的卡罗拉一个星期换一次刹车油,刹不住的丰田又回来了?

    汽车历史发展至今,众多车企所推出的车型已经不计其数,其中不乏有不少经典的畅销车型。如果问起人们对哪款车的印象最深,相信绝大部分人都知道是卡罗拉。确实,卡罗拉从1966年上市以来,迄今为止在全球市场已经卖出了4000万辆,在现有的车型销量上来说是稳居第一的。 但是,销量高的车型也不是完美无暇的,再精密的机械也有出现故障的时候。就像丰田之前经历的高田气囊问题和“刹车门”事件一样,特别是“刹车门”事件,甚至一度将丰田拉下神坛。随着时间的推移,丰田的“刹车门”事件已经渐渐淡出了人们的视野,不过,以下车主的遭遇,不禁会让人重新想起:“刹不住的丰田又来了?” 别人烧机油 卡罗

    2018-05-08 05:36

  • 长安睿骋CC就这质量?车主怒诉刚提车就遇到各种故障

    睿骋CC作为长安汽车的重磅车型,在去年12月20日上市前就开始大规模造势,可见长安汽车对于其寄予了不少的期望。但这也难怪,毕竟睿骋CC是长安全新“生命动感”设计理念指导下的首款车型,根据官方的说辞就是重新定义“质感、优雅、中高级轿车”的业界水准。然而睿骋CC真的做到了吗?还仅仅只是官方说说而已呢?不妨看看已经提车的车主是怎么评价的。 提车不久后就发现变速箱严重顿挫 来自辽宁省大连市的孙先生在3月份购买了一辆长安睿骋CC,据孙先生交待,购车前他曾经去过两间4S店试驾,在第一间4S店试驾的过程中发现睿骋CC换挡存在变速箱换挡顿挫的现象,因此孙先生就

    2018-05-04 11:27

  • 郑州日产帅客3个月内变速箱多次故障,车主欲换变速箱却遭遇“踢皮球”待遇

    说起郑州日产,你们可能第一时间会想起帕拉丁。是的,当年郑州日产就是依靠帕拉丁这款获奖无数的神车打响了名堂,让许多的人都记住了郑州日产这个品牌,然而近些年郑州日产的状况大家也是清楚的了,除了帕拉丁之外,再也没有出过一款能让人有深刻印象的车型,产品力的持续下降,使得郑州日产如今可说是渐渐的在中国车市中“消失”了,自然而然销量也是每况愈下。我们都知道,一个品牌要有好的销量,产品与售后同样重要,但对于郑州日产来说,除了产品力下降之外,其售后服务似乎也跟不上节奏了。 近日,来自广东省广州市的梁先生在汽车投诉网发起了一则投诉,根据梁先生的描述,他购买了两年多的郑州日产帅

    2018-03-19 11:17

  • 车辆首保期就出现两次发动机故障问题 维修时间间隔还不到两个月

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    2018-01-31 07:12

  • 2017年汽车投诉十大关键字之:库存车

    在中国,人们自古以来就对“新、旧”两个字很在乎,特别是现在已经临近年底了,不少家庭都在忙着添置新物品、买新衣服、把家里打扫干净迎接新年。 对于购车来说也是一样,大家都希望自己买到的车辆是崭新、无故障的。然而库存车的存在,却是消费者非常介意的一个点,懂车的老司机能够避免买到库存车的问题,那第一次买车或不太懂车的消费者们该如何分辨呢? 目前的“库存车”是没有一个明确法律定义的,但在汽车销售行业确实有“库存车”的说法,一般是指库存时间超过三个月(自主品牌或国内生产的合资车)还没有销售出去的汽车,进口车则为六个月以上。下面就详细分析一下2017年库存车情况以及库存车问题的

    2018-01-15 05:34

  • 刚买15天的讴歌MDX就趴窝 4S店无视三包拒绝换车

    众所周知,本田作为国内日系汽车品牌三巨头之一,一直以来都是以发动机的优秀性能获得消费者的喜爱,而且和丰田日产一样,本田同样有自己的高端子品牌——讴歌。虽然讴歌的名声没有丰田雷克萨斯和日产英菲尼迪这么响,但不可否认的是,三个品牌的实力都是处于同级水平的。 即使讴歌不善于在营销上包装自己,但还是有很多钟爱本田发动机的消费者,愿意购买更高级别的本田高端品牌讴歌车型。但是如果一辆新车刚买回来不久,发动机就出现故障了,那车主们会怎么想呢? 新车15天出现大面积故障,突然趴窝路边无法动弹 来自湖南省长沙市的李先生于2017年12月3日在湖南

    2018-01-04 05:28

  • 车辆打不着火,换件要自费,车主投诉后问题得到合理解决

    2016年12月,郭先生在河北邯郸市北华汽车销售服务有限公司购买了一辆2016款1.5L手动豪华版的绅宝X35,购车以后车辆一直在4S店内保养,但今年的九月的时候车辆转向出现故障,当时在4S店内更换了转向开关,没过多久,也就是10月31日那天,车辆突然出现打不着火的情况,郭先生当即联系4S店,4S店并没有让郭先生开车回店里检查,只是说电池没电导致车辆打不着火,并无什么大问题。 两天后,车辆第二次出现打不着火的情况,当时4S店让郭先生回店检查,检测后才发现原来电池出问题了需要更换,但4S店说郭先生的车辆电池已经过保,换电池只能自费。

    2017-12-31 11:07

  • 新车十天内同一故障出现两次,投诉后问题得到合理解决

    其实买车很多时候就是为了图个出行便利,因此很多小康家庭不惜掷千金来购置一件大宗物品,本以为生活会变得越来越好,殊不知有些时候烦恼却接踵而至。 新车同一故障短期内出现两次 来自广东深圳的熊女士于今年7月在当地4S店购入一辆2016款1.6T风尚版THP160的DS5LS,提车第二天车辆就提示ESP系统故障和发动机故障,车辆被拖回4S店升级系统并更换刹车感应器后恢复正常。 紧接着提车第八天后,行车过程中车辆的助力系统出现故障,而当时熊女士在倒车,当方向盘回正后,异常情况又恢复正常,4S店方面解释是因为新车在磨合期内,驾车过程中如果方向盘

    2017-12-30 06:23

  • 沃尔沃变速箱故障趴窝路边 两公里远的4S店花费4小时火速赶往现场

    豪华车的定义是什么?不同的消费者对其有不同的定义,但大家都认同的两点主要都是看中豪华车的优良品质和售后的优质服务。沃尔沃作为豪华车当中的安全代表,一直以来都在宣传自己的最新安全科技,同时也获得了大批消费者的信任。但是随着越来越多的沃尔沃变速箱问题渐渐浮出水面,而厂家又对其不闻不问的态度,让人不禁怀疑,沃尔沃真的算是最安全的豪华品牌吗? 2017年12月18日,大批沃尔沃XC60的车主前往上海沃尔沃总部进行变速箱维权,但没得到该有的回应;于是在12月20日沃尔沃全新XC60发布的活动现场附近,车主们再次进行维权,希望得到厂家该有的回应。汽车投诉网也有发表过《突发:

    2017-12-22 03:56

  • 北汽新能源EU260电池出故障 4S店:修不好,等冬天过去就好了

    评价一款新能源车是否优秀,相信大部分车主都是以续航能力为主要考察对象,其实还有一点更重要的是,该新能源车的充电能力如何。 我们都知道,现如今的电动车充电方式主要分为快充和慢充两种,不少车企更是不断得提高自家的快充技术、增加充电桩的数量,以便吸引消费者来选择自己的新能源车。但是如果一辆车的快充充电效果和慢充差不多,那你们还会买吗? 快充变慢充,是因为天气原因吗? 来自北京市海定区的王先生于2017年4月18日在北京万帮之星新能源汽车4S店购买了一辆2017款北汽新能源EU260 乐途plus版汽车,目前行驶里程为18800公里。12月

    2017-12-21 05:58

  • 因变速箱故障缺陷,车主于沃尔沃XC60成都发布会上再次集体维权!

    在12月20日晚,沃尔沃将在成都发布全新的XC60,此次全新XC60的造型看上去有点类似于XC90的缩小版,所以不少的消费者都在观望XC60是否值得购买,但如果要购买全新XC60之前,你们或许要了解一下搭载双离合变速箱XC60那一批车主他们的内心想法,再去考虑一下这辆车是否值得购买。 忽视车主诉求,只能再次维权 如果不了解详情的读者,可以登录汽车投诉网寻找有关沃尔沃双离合变速箱的文章,此前网站已经就此问题跟踪发表多篇文章。而在12月18日,已经有一批因变速箱故障缺陷的XC60车主,抱团去到了沃尔沃位于上海的总部维权(详见汽车投诉网发表的《突发

    2017-12-20 07:44

  • 突发:因变速箱缺陷XC60车主在沃尔沃上海总部组团维权

    前段时间,汽车投诉网一直在跟进沃尔沃双离合变速箱故障通病(行车电脑显示“变速箱性能低”),该变速箱性能低表现在于频繁的顿挫,踩油门发动机空转以及突然往前窜,给车主带来极大的安全隐患。 尽管目前沃尔沃已经将这款由格特拉克(Getrag)协同福特研发的PowerShift双离合变速器淘汰了,从而换成由爱信提供的8AT变速箱,但这是不是就意味着问题就解决呢?显然并非如此。 车主维权队伍集结沃尔沃上海总部 虽然沃尔沃目前正在大肆宣传全新XC60,似乎已经忘记了那群购买了搭载双离合变速箱XC60的车主,但对于车主来说,他们并不会忘记沃尔沃

    2017-12-18 04:37

  • 换芯不换泵,治标不治本?北京现代对朗动汽油泵故障究竟怎么解决

    在上一篇名为《北京现代朗动汽油泵疑存致命缺陷,车主安危谁负责?》文章中,笔者大致写明了北京现代朗动汽油泵故障的原因,表现形式、涉及的车型等等,通过对修车师傅的咨询,该问题很可能出现在汽油泵芯,那么厂商面对该问题又是怎么解决的呢? 1、更换泵芯,泵电机额外支付费用 来自辽宁省沈阳市的高先生于11月12日发现车辆加油时出现无力的现象,随后去到了4S店检查,被告知汽油泵电机与泵芯都出现了问题,所以需要更换汽油泵总成。 但把车放到4S店之后,高先生收到4S店电话称只能向厂家索赔泵芯,泵电机需要另外支付费用,但高先生却觉得非常不理解,为什么在4S

    2017-12-14 09:38

  • 北京现代朗动汽油泵疑存致命缺陷,车主安危谁负责?

    如果问北京现代哪款轿车最畅销,那必定是朗动,自2012年上市以来,朗动就一直作为北京现代轿车销量的支撑点。而事实上,在朗动还没国产化之前,在全球范围内已销售308013台。在欧洲,获评2012最佳车辆(AUTOBEST 2012);在加拿大,夺得AJAC年度最佳新款小型汽车称号等等获奖无数,但离最初的上市已经五年过去了,这款朗动真的配得起这些称号吗? 疑存汽油泵故障通病 虽然朗动获奖无数,但是上市五年以来,就已经被车主爆出有流水槽漏水,进气管破裂这些质量通病,但事实上,这些质量通病还不是最严重的。 来自江苏省南京市的周先

    2017-12-12 09:07