每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

2018/06-24--2018/06-30

第二十五期
比亚迪
比亚迪

QT分:60.18

解决率:97.0%  投诉量:2557宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

华晨中华
华晨中华

QT分:39.42

解决率:93.0%  投诉量:710宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。

无每日数据!

2018/06-17--2018/06-23

第二十四期
长安福特
长安福特

QT分:56.02

解决率:98.0%  投诉量:5899宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

东风本田
东风本田

QT分:36.38

解决率:58.0%  投诉量:1603宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。

06/19 每日红黑榜:红榜 | 东风悦达起亚 黑榜 | 一汽吉林 红榜:东风悦达起亚 黑榜:一汽吉林
06/20 每日红黑榜:红榜 | 长城汽车 黑榜 | 东风本田 红榜:哈弗 黑榜:东风本田
06/21 每日红黑榜:红榜 | 长安福特 黑榜 | 一汽丰田 红榜:长安福特 黑榜:一汽丰田
06/22 每日红黑榜:红榜 | 长安汽车 黑榜 | 英菲尼迪(进口) 红榜:长安汽车 黑榜:英菲尼迪(进口)