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每周红黑榜
每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。
2012/12/23--2012/12/29




力帆汽车
投诉量:未记载
解决率:未记载
QT分:未记载
理由:针对网站投诉能够及时协调处理,发现问题能积极及时的与我们联系,目前处理率百分之百,大部分车主对结果表示满意。
广汽长丰
投诉量:未记载
解决率:未记载
QT分:未记载
理由:投诉量虽不多,但企业未能对投诉进行及时协调回复,处理效率极低,车主抱怨持续加大。
2012/12/16--2012/12/22




长安汽车
投诉量:未记载
解决率:未记载
QT分:未记载
理由:投诉能够及时得到有效的协调处理,且大部分车主的问题都得到解决,并对结果表示满意。
东风柳汽
投诉量:未记载
解决率:未记载
QT分:未记载
理由:投诉处理一直不够积极主动,车主抱怨得不到解决,目前仍有上百宗投诉未处理完成。
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