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说到买车，你第一时间会想到去哪？还不是品牌4S店。一般来讲，大部分4S店都距离市中心有着一定的距离，即使交通方便，在过去路程上也需要花费一定的时间。并且，对于时间上不方便的人士，在4S店限定的营业时间内通常很难协调上。

因此，如果能够轻松便捷的实现购车体验，像逛街一样就能顺便把车买了。这正是当下购车需求者想要的新方式，也是各品牌想进行创新的营销方式。只有解决消费者的痛点，从切实出发，迎合消费者的需求，才可能取得更好的成效。

开启新零售模式 直击消费者痛点

R汽车作为上汽乘用车今年5月份新成立的高端纯电品牌，在刚推出之时，R标在定位上只是上汽荣威品牌系列下的一个分支，还未独立。在上周结束的广州国际车展上，上汽集团新设立了单独的展台-R汽车展台。这也意味着，R汽车已经正式独立。

据上汽集团称，R标是造车新势力里的“国家队”，市场打法将有别于传统模式，只有组织架构更加独立，品牌文化和运作模式被认可，才能够更有效的改变，这也是R品牌独立运作最关键的原因。首先，“新零售模式”就是改变之一。

基于上述消费者购车的痛点，R汽车在“用户怎么方便，用户希望怎么做，我们就怎么做。满足用户的需求，是我们一切工作的出发点”。这样的初衷下，R汽车开始布局开到用户身边的R STORE体验中心。

该中心处在各大城市寸土寸金的商圈和居民生活圈，真正实现让消费者在商场吃饭逛街之余就可以完成看车、试车一系列的流程。所以今天，小编就带大家走进位于广州市海珠区合生广场的R汽车体验中心一探究竟。

地处热门商圈 增加品牌曝光度

首先位于人流密集的商业圈，这种做法有利于品牌的曝光度，另一方面也能让消费者更直接的了解到该品牌相关的文化、产品信息等资料。虽然门店不算大，但是胜在足够的敞亮，没有过多富丽堂皇的装饰，简约风格不仅让人舒适，且有种平易近人的感觉，一下子就拉近了品牌与消费者之间的距离。

进店后映入眼帘的是无处不在的R元素和统一规范的设计细节，配合店内明亮的灯光，与传统4S店的商务冰冷风格形成了强烈反差。体验中心内设置有展示互动体验区、用户接洽与休息区等区域，在体验顾问的引导下，消费者可以在这样轻松舒适的环境中，享受到便捷的整车零售、试乘试驾等全套购车服务。

店内摆放的为R汽车第一款SUV车型MARVEL R-和首款ER系列车型ER6。MARVEL R运用了家族最新的集智设计理念，高度概念化的设计极受消费者青睐，与上汽集团现有新能源产品风格迥异。继北京车展亮相之后，在广州车展上也终于正式公布预售价，并在年底迎接消费者。

尽管未上市，据已知消息，该车在配置上搭载有上汽最新的5 G技术、L3级自动驾驶技术、弯道智能减速、速度引导、路口冲突避免提醒等功能，为用户带来更多智能交互体验。NEDC续航里程将超过500km，支持5分钟充电100km的闪充技术，并在上市后推出更换电源、送电服务。

另外据店内人员介绍，目前在福利政策方面，消费者只需支付5000元意向金，即可享受2年全额充电补贴和价值1万元的R PILOT 3.0智驾成长礼包升级抵用券。

前端即终端 直面用户后顾之忧

与传统4S店不同的是，R汽车的新零售模式将体验产品、交付产品和售后服务分离，体验环节通过R STORE体验中心呈现。当我们在体验中心完成了看车过程后，如果需要试驾即可直接预约，体验中心便可将试驾车送到家中体验。而确认订单则更加简便，直接在App或官网下单即可，透明直接的交付流程可以让消费者在手机上看到自己车辆目前的交付进展。

目前R STORE已经在上海、北京、广州、成都、重庆等城市扎根，到今年年底总共将有50家R STORE，遍布全国34个城市，展现出“上乘速度”，为用户提供在家门口就能享受的“上乘品质”服务。在之后用车过程中，R品牌体验中心也会提供7*24小时实时线上顾问、1对1专属客服服务、24小时随身服务以及预约快修、上门服务等全面升级服务，真正解决车主的后顾之忧。

R品牌是传统自主车企品牌冲高的代表案例之一，从诞生至今的195天里，收获了超过71万的粉丝。从完成品牌成立、推出两款车型到服务体系构建等一系列动作，这样的速度远超越新造车势力，背后体现的正是上汽集团研发制造体系的积累。

其中R品牌首款车型ER6自8月上市以来，销量已经突破了2000辆。据上汽乘用车公司副总经理俞经民表示，R品牌2021年销量目标为3万辆。此外，未来MARVEL R还将实现出口。

写在最后：作为上汽集团旗下全新的纯电品牌，R汽车开创了全新的发展模式，以终端体验为核心，让消费者能够近距离的在R STORE体验中心感受到R汽车人性化服务和一系列看车购车体验。这些都将成为品牌的优势所在，帮助品牌获得更多普通消费者的关注，宗旨便是“用户怎么方便，R汽车就怎么来。”