车主投诉广汽新能源4S店高价出售库存车 新能源库存车与燃油库存车有何不同?
在日常购车中,消费者对于新车有两点是比较在意的,一是维修翻新车,二是库存车。随着相关政策法规的完善,4S店一般都不会冒着巨大风险出售维修翻新车;但库存车就不一样了,目前尚未有相关法律法规对库存车的年份有明确规定,因此车主在遇到库存车问题时,经常得不到有效处理。
其实库存车并非洪水猛兽,在一定条件下,库存车一样可以购买,例如4S店提前告知消费者库存车的年份,以及给出相应的购车折扣,在后续用车、养车方面,适当延长保修期。如果4S店能够做到这点,相信部分消费者也愿意接受这样的条件。
但近日有车主在汽车投诉网爆料,广汽新能源4S店,隐瞒车主高价出售库存车,并威胁车主后续的用车,这到底是怎么回事呢?
看到这宗较为经典的投诉之后,我们试图联系车主了解详情,但由于车主个人原因,我们未能得到更为详细的信息。不过,从车主在汽车投诉网发表的文字表达可以看到,车主主要遇到了“售价虚高”、“库存车”、“拒退定金”等问题。
关于车辆的终端价格问题,因不同地区不同4S店的优惠政策不一样,小编对此先不做评论。车主要求退定金的理由也是因为库存车,但因为库存车的界定尚未有相关政策法规支持,4S店抓住这点拒退定金似乎也“有理可据”。
在没能与当事人取得详细沟通的前提下,售价问题和定金问题小编无法给出意见,因此小编今天仅打算借案例中遇到的库存车问题做个简单分析,毕竟新能源汽车目前已逐渐成为市场主流,新能源库存车的危害大家需要有个大概了解。
传统燃油车与新能源电动车相比,库存危害有何不同?
在新能源电动车还未普及之前,大家接触较多的库存车都是传统燃油车,燃油库存车主要的库存危害在于长时间停放后,车辆的“三油两液”会存在变质、过期,车上电路、橡胶制品会产生老化等问题。如果4S店愿意为车主免费更换新车油液、检查电路等方面,有相应折扣的传统燃油库存车还是可以买的。
相比之下,库存时间过长,对于新能源电动车来说就不是那么友好了。众所周知,新能源电动车的动力电池为主要核心部件,而动力电池本身有自放电的特性,放在库存车上会成倍加大。
我们在购买电子产品时也能看到说明书的建议:“长久不使用时,建议每隔一段时间进行充放电,能有效维持产品使用寿命。”那4S店会对未出售的库存车按时充放电吗?这点我们无法保证,因此相比之下,新能源库存车会比燃油库存车的危害更大。
其危害主要涉及动力电池衰退导致续航里程缩水,电池过放容易导致动力电池永久性衰竭,这是无法修复的。再者,新能源库存车长时间在户外停车场风吹雨淋,对车辆的三电系统也是极大的考验,这对于新能源汽车来说也是较为致命的一点。
因此,在这种条件下,如何妥善处理新能源库存车成为了4S店必须面对的问题。就像文中投诉案例莽先生遇到的这个问题,广汽新能源4S店不仅没有如实告知消费者新车的库存年份,还用高于市场价的售价卖给消费者,这是自砸口碑的行为,事后广汽新能源厂家与4S店会如何处理车主莽先生的问题,我们将持续关注。
总结
最后,小编也希望借助这个案例,能够让广汽新能源厂家加大旗下经销商的管理力度,因新能源库存车的特殊性,厂家方面可以制定相关的新能源库存车处理方案,例如延长动力电池质保年限等方案,这对4S店以及消费者来说都是有利的,对自己品牌的口碑也能起到一定的保护。