特斯拉Model X 卫星定位偏差过大智能驾驶何去何从？

即将踏进2020年，随之而来的是科技的进步，智能化生活的改变。在过去，自动驾驶都是各大好莱坞科幻大片中必不可少的镜头。如今，自动驾驶已经来到了我们的身边，融合我们的生活。

如来自美国汽车品牌的特斯拉，在自动驾驶方面有着自己的一套心得，随着特斯拉大力推广新能源汽车，智能化自动驾驶形成了它独特的“风景线”。就在我们都羡慕着那些开特斯拉的车主的时候，车主却用投诉案例告诉我们某些心酸历程。

MODEL X卫星定位出现问题

最近，在汽车投诉网就接受到了一位特斯拉车主的投诉。车主杨先生2018年12月购买了一台特斯拉MODEL X，在使用了将近半年后，发现其定位开始出现偏差，导致无法正常使用导航功能，甚至无法正常启动特斯拉引以为豪的自动驾驶功能。

随后，车主杨先生向售后人员反映其问题故障，售后人员刚开始以腾讯地图定位功能有误差为由，解释其问题的发生。随后杨先生发现使用其他地图软件都会出现定位偏差（偏差范围约120米），再次向售后人员反馈，却被推诿说这是民用误差标准范围内，属于正常范围。但是，因为定位的偏差问题，特斯拉的各项相关的功能都无法正常使用，这就导致了车主杨先生十分懊恼。

汽车投诉网尽力而为

汽车投诉网专员在接收到车主投诉后，第一时间询问了特斯拉车主杨先生，了解更加详细的信息，并且记录下来，随后向特斯拉的相关人员进行反馈。但是，直到发稿的今天，特斯拉厂家方面还一直处于“爱理不理”的状态，并没有给予汽车投诉网相关的回复。专员在多次联系不上厂家的情况下，根据投诉案例的严重性，将其归纳进了“一追到底”的服务专项。意味着，该案例如果厂家不给予相关的回复处理，汽车投诉网将会继续为此多次跟进，力求为车主解决投诉问题。

定位涉及安全问题

汽车定位离不开软件的介入，如果硬件没有损坏的情况下，只需要进行定位调整或者软件参数重设就可以解决定位偏差过大的问题。作为一台能够自动驾驶的高科技汽车，出现定位偏差过大的问题实属奇怪，因为如今的导航系统已经完全民用化，连某些较落后的手机都能够精准搜卫星精准定位。如果是软件的问题，希望特斯拉厂家能够重视，重新为车辆调整参数；如果是硬件的问题，希望厂家能够进行召回更换，毕竟，我们对自动驾驶的信任是建立在一套完整的安全机制上，某部分出现问题都会让体验大打折扣，更何况是有可能涉及安全方面的问题，所以希望特斯拉厂家能够明白消费者所担忧，尽快解决相关的问题。

写在最后

特斯拉车型原本主打的是智能化、科技化、以自动驾驶为卖点，同时服务和品牌效应也是一大亮点，但是如今杨先生的MODEL X出现定位偏差的问题后，却被售后人员以各种不以为然的理由推诿，这并不是一家豪华汽车品牌所应该出现的现象。“不以物小而不为”，厂家重视消费者的诉求才是口碑与信誉兼收的唯一途径。