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对于刹车系统正常的车辆，刹车软硬并不代表刹车性能的好坏，只是刹车的不同调校效果。人们常说的刹车软或硬其实是一种比较通俗的说法，可以理解为脚踩制动踏板的力度与实际车辆制动快慢的关系，刹车软就是脚踩踏板力度大而减速缓慢，刹车硬则是力大同时减速迅速。当刹车变软，踩制动踏板时，感觉刹车不灵敏了。需要加大力量后，刹车才会有效果。刹车变软实际上是刹车衰减严重，造成汽车的刹车行程变长了。
案例回放
“刹车根本站不住，凑合用？出了事谁负责得起？！”
2018年11月，黑龙江省黑河市一位张女士向汽车投诉网反映，其购于北安昊锐4S店的东风风光S560（车型：2018款1.8L CVT舒适型7座）至今行驶5135公里。据张女士反映，车辆在日常路段行驶时出现刹车疲软，4S店售后对此未予以重视，甚至让张女士“凑合用”。张女士十分担心此问题威胁到生命安全，希望4S店能给予重视。
车主投诉后，问题得到合理解决
汽车投诉网在接收到车主张女士的投诉以后，即日已经问题反映至厂家售后工作人员进行跟进处理，厂家方面迅速作出响应，合理地为张女士解决车辆问题。售后及时处理问题，张女士对此感到非常满意。
刹车疲软，原因何在？
第一、轮胎磨损。
轮胎经过一段时间的使用，外表的花纹就会产生磨损甚至被磨平，导致与路面之间的摩擦力大幅度减小，也就造成了刹车距离变长。这种情况下应该立即更换轮胎，也可以参考轮胎上的磨损标记判定是否进行更换。
第二、刹车片或刹车盘变薄。
随着用车时间的增加，汽车的刹车系统相关的部件都会产生磨损，使其性能逐渐下降。判断一辆汽车是否是刹车盘和刹车片的原因导致刹车疲软可以从以下三个方面判定：
1、听声音。如果在踩刹车的时候能够听到尖锐的金属声，这是由于刹车片在不断的损耗中已经变薄，两侧已经能够接触到刹车盘所导致的。
2、通过观察表盘上的刹车盘指示灯，现在的汽车一般配备比较齐全，功能比较完善，仪表盘上会有专门指示刹车盘的灯，如果亮起，则需要及时更换刹车片。
3、下车观察刹车盘厚度，用尺子测量，如果刹车盘的双面磨损程度超过3毫米，或者刹车盘上有明显可见的划痕时，建议及时更换刹车盘。
第三、刹车油异常。刹车油又称汽车制动液，其主要作用是在汽车液压制动时候给其它部件传导刹车动力，刹车油的更换周期一般为两年，但不代表这个周期内就一定不用更换，由于储存刹车油的容器上有个小孔，使刹车油能接触到空气，会产生水分，导致浑浊变质，效果变差，如果出现这些现象也是需要更换的一个信号。
第四、刹车连接件松动。这也是一个很容易被忽略的原因，刹车是一个使用率较高的部件，频率较高的使用情况下，有可能会造成刹车连接件松动，这种情况下进行紧固就可以处理。
总结
一般来说如果刹车分泵没有问题，驾驶习惯良好的话，车辆刹车片能用5-10万公里，平常刹车出问题的几率是比较低的。如果出现问题一定要及早处理，切记安全至上！
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