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汽车工业发展至今，车辆变得越来越舒适，也越来越安静，但是异响这个问题却越来越受到众多车友们的关注。所以在发现车子出现异常的时候，我们一定要检查，不能置之不理，不然最后损失的还是我们车友自己，下面我们一起来看一看这位车主在用车的时候遇到的问题。

2015年11月19日，仇女士在山西香山汽贸4S店购买了一辆2016款1.5L 手动豪华型瑞风S3。购车后不久，仇女士就发现减震器出现了异响，经过4S店处理后情况有所好转。现在车辆刚过保不久，减震器再次出现异响，4S店却让仇女士自费。仇女士希望4S店能够彻底解决减震器问题，随即将问题反馈至汽车投诉网。

汽车投诉网在收到仇女士反馈的情况以后，即日将车辆问题转达至厂家相关工作人员进行跟进处理，厂家方面亦迅速作出响应，及时核实处理了仇女士所反映的车辆问题。对此，仇女士对厂家及时有效地处理好车辆问题一事也感到满意。

减震器的异响

一般减震器异响的原因可能有这样几种。平衡杆胶套的损坏，或者连接球头有间隙。减震器漏油或者减震器拆开上下拉有间隙。简单讲在没有受到强大外力作用损伤的情况下就是存在磨损老化，或者因为颠簸时间长有了间隙所致。

总结

驾车过程中最影响情绪之一的问题莫过于异响，敏感的车主一旦发现异响的存在，就会想方设法查证异响的来源，同时他们也会在第一时间把问题反馈给对于他们来说较为专业的4S店，但很多时候，对于异响的定义，就很容易在此间发生分歧，尤其是对于一些重大部件的异响问题，真正能够得到厂家重视和合理解决的问题确实不多。所幸的是案例中车主仇女士的车辆问题经过投诉后得到了厂家和4S店重视，并在最终异响问题得到妥善处理。

（温馨提示：如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决，可直接关注汽车投诉网微信公众号（qctswcom）发表投诉，我们将安排专人跟进处理。）