专业的汽车质量投诉平台

汽车真的是个很娇气的东西，只适合被温柔对待，不能过分粗暴。一辆车，成千上万个部件，哪怕是一个部件出了问题都可以让车主们头疼好久，不管又不行，但越是深究就越觉心伤。比方说生锈问题，这生锈问题刚开始可能只是一个不起眼的小点儿，殊不知你若不管它，它就会不断深入内部，直到铁皮被锈穿为止。要知道车身生锈1%，强度就会下降5％-10%，一旦没有及时发现，车辆可能会因此而报废，甚至乎危及生命安全。因此，发现了问题以后哪怕是细小的问题都应及时处理，以免后患无穷。

福建厦门的黄先生在2010年的11月11日从当地奇瑞4S店内购买了一辆风云2（2010款 两厢 1.5L 进取型），购车至今快8年多，行驶里程约79980公里。

近日，黄先生发现车辆侧裙部位出现锈蚀和鼓包现象，某些部位生锈也比较严重。黄先生认为这是产品质量问题，并将具体情况反馈至我们汽车投诉网，希望能得到我们的协助。

收到黄先生的投诉以后，汽车投诉网的客诉专员即日已将黄先生的投诉转达至厂家的对接人员进行处理，厂家方面迅速作出响应，为黄先生的投诉作出了合理的处理。

根据黄先生在汽车投诉网上的反馈可知，4S店已经答应为黄先生的车辆重新喷漆。对于厂家和4S店的行为，黄先生表示很满意，同时他也表示很感谢汽车投诉网为其投诉所提供的协助。

那么对于汽车生锈的隐形杀手，有哪些细微之处是各位车主都应重视的？

1、漆面软——由于不同品牌的车漆质地不同，漆面较软的车比较容易被损伤从而导致生锈。

2、漆面划痕氧化——开车总避免不了小的剐蹭，汽车漆面的细微小划痕经过氧化就容易产生锈迹。

3、长时间停放在积水地——在湿气较重，雨水多的地方开车的时候要注意，有的地方存在积水，而车主却没有发现，慢慢的车就生锈了。

4、车衣的磨损——车衣的作用是保护车漆的，但在大风的天气里，车衣内层会反复抽打车漆，时间一长就氧化生锈了。

5、车辆长时间停驶——车主有一阵子不开车，车辆放在车库就容易生锈，也就是经常说的放坏的。

总结

综上所述，车辆过保后，厂家及时处理车主所反映的问题，从这点来看奇瑞汽车的售后还是比较让人满意的。而实际上，奇瑞汽车的售后服务在汽车投诉网上的QT分和满意度排行榜上都有着不错的体现，由此可见，奇瑞汽车对于售后这一块还是相当重视的。

奇瑞汽车在汽车投诉网上对于投诉的处理表现一向表现出色，投诉处理率达到98%。其中，不论是比较严重的故障投诉，还是小故障投诉，车主们也能得到一个满意的回复。小编从车主们在给汽车投诉网的反馈中得知，车主们对于奇瑞汽车的售前售后评价相当之高，表示以后买车还会考虑选择奇瑞汽车。

而这也从侧面印证了“消费者的第一辆车是自己购买的，但是第二、三辆车却往往是售后服务人员推荐的”这句话的重要性，良好的售后服务可谓是树立企业口碑和传播企业形象最重要的途径之一。

（温馨提示：如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决，可直接关注汽车投诉网微信公众号（qctswcom）发表投诉，我们将安排专人跟进处理。）