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昌河铃木Q25新车原来是一年库存车 4S店:送你一次保养!

来源:汽车投诉网 发表于:2018-01-30 作者:阿Mo 分享:

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距离2018年春节只剩半个月时间了,中国的春节讲究的就是“除旧迎新”,因此大家都在计划着为家里买点各种各样的新年货。那如果在买新车的时候遇到库存车,那又该怎么办呢?

销售运用“注意力转移法”,成功卖出库存车

2017年12月21日,来自山东省德州市的常先生在德州市驰骋4S店购买了一辆2016款1.5L手动乐慧版昌河Q25汽车。常先生和汽车投诉网透露,自己是办分期买的车,当天销售已经把车开到了停车场,自己以为能够把车开走,就打算和销售去验车,但是销售说分期还有资料没审核完,要第二天才能搞定把车开走,于是就没去验车。

第二天常先生如约来到4S店,销售表示本来是可以顺便帮忙购买购置税的,但是税务局的系统出现了问题,买不了税。给了临牌后就让常先生先开回去熟悉一下车辆,等过了元旦再去办理买税上牌。常先生也没想这么多,再加上那时已经是下午五点半了,天黑得比较早,常先生便带着提新车的喜悦心情开车回家了。

到了2018年1月2日,常先生到车管所准备上牌,在查看车辆资料信息的时候,才发现自己的新车居然是2016年12月30日生产的库存车。事后常先生找到4S店理论,认为4S店的销售人员并没有告知消费者车辆的生产日期,欺瞒消费者出售库存车,但4S店对于库存车这个问题,只答应赠送常先生一次保养。

常先生找不到解决的途径,于是来到汽车投诉网寻求帮助。常先生和汽车投诉网表示:“自己发布了第二次投诉之后,第二天4S店才联系了自己,但4S店说换车不可能的。没有人愿意花新车的价钱买一辆一年多的库存车,自己要求也不算高,只希望4S店能够补回相应的差价或者赠送一年保养,但是4S店还是不愿意,只答应送一次保养。”

律师说法:

对于常先生遇到的库存车问题,其实在整个汽车销售市场都不算少见,那车主遇到库存车的问题,应该怎么办呢?汽车投诉网律师顾问团夏磊律师告知,如果碰到类似情况,车主可依据《新消法》中的相关规定来维权。

1.根据新消法的第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。意思是,如果经销商在出售车辆时没有告知车辆的真实情况,如该车为事故车、库存车、二手车等等,便是侵犯了消费者的知情权。

2.按照新消法第五十五条规定:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果车主发现自己购买的车辆为二手车或库存车,且购买时4S店并未告知这一情况,那么4S店则需赔偿车主三倍的费用。

总结

买车确实是车主与经销商斗智斗勇的一个过程,不仅在购车时需要拼命砍价,在提车时也要练就火眼金睛避免选到库存车或事故车。编者曾提到过库存车和事故车应该按照特定的市场价格来出售,这样可以减少很多纠纷。不过还是有部分经销商在销售车辆时,没有主动和车主表明车辆的生产日期。

如果有兴趣了解如何分辨库存车的朋友,可以点击查阅编者前面发布的文章《别被喜悦冲昏了头 订车提车时需要注意这几点》,希望可以帮到大家。

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    用户头像 封** 4楼

    真心为消费者服务的网站,赞

    2018-03-09 17:00:53 我要回复
    用户头像 陈** 3楼

    真心为消费者服务的网站,赞

    2018-02-11 19:10:00 我要回复
    用户头像 王** 2楼

    还是宝骏好

    2018-02-09 16:22:15 我要回复
    用户头像 胡** 1楼

    可以

    2018-02-05 17:04:20 我要回复

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