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汽车销售管理办法系列追踪:众泰你把车主的合格证丢哪了?

发表于:2018-01-10 来源:汽车投诉网 清风徐来( 465 篇) 评论数: 3
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迈入2018年,回望众泰在过去2017年的销量表现,确实可圈可点。在20171-11月累计销量达到了23.22万辆,累计同比增长177.87%,而在201711月销量达到了3.78万辆,同比增长也达到了119.46%。增速确实可以用“惊人”来形容。众泰的火热程度,甚至在SR9上市后一度出现消费者“打架抢车”的事件。

也正因为众泰销量的递增,经销商自然会进更多的车辆,而对于经销商来说,库存越多必定会带来一系列的压力如资金压力、销售压力等等,作为厂商的众泰汽车又是否关注到这些问题呢?

又现扣押合格证问题

来自北京市昌平县的刘先生于201711月初在北京市天福凯运贸易有限公司众泰4S店全款购买了一辆众泰SR9,尽管在提车时4S店相关人员在单据上承诺7-15天就会给刘先生合格证,但直到目前为止两个月过去了,刘先生依旧没有拿到合格证,导致刘先生车辆无法上牌,也无法在道路上合法行驶了。

随后刘先生多次到访4S店询问情况,得到的回复就是合格证被抵押到银行了,而且目前没有钱赎回来,对此王先生非常无奈,并且说到:“4S店这样做简直就是无法无天了,我希望厂商也能介入帮助我解决问题,否则车辆不能上路跟黑车有什么区别?”

众泰4S店已违反《汽车销售管理办法》条例

根据201771日开始执行的《汽车销售管理办法》中的第十六条,针对合格证就有明确的规定:供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件,并保证车辆配置表述与实物配置相一致:

(一)国产汽车的机动车整车出厂合格证;

(二)使用国产底盘改装汽车的机动车底盘出厂合格证;等等。

若违反相关法规,由县级以上地方商务主管部门责令改正,并给予4S店警告处分。

汽车合格证究竟去哪了?

按照正常的流程,合格证通常都是随车一同到4S店的,稍微晚点的也会在一周之内到达4S店(视品牌不同),为何在买车时还是会发生迟迟拿不到合格证的情况,看来问题在4S店而非厂商。

正如本案例刘先生所述的一样,由于没有充裕的流动资金,因此为了从银行那里得到资金,合格证就成了4S店抵押贷款的凭证,把其抵押给银行了来获取资金,而4S店之所以一直拖着不给消费者,就是因为他们手中根本就没有这些东西,同时也没有能力将其赎回。

购车前做好充分准备,防范于未然

当然了,诉讼这一选择想必未到实在没有办法时,许多的车主还是不会选择的,毕竟诉讼就意味着浪费大量的时间与金钱,为此最重要的还是防范于未然,在购车前就做好对应的准备:

1)在准备购买爱车前,应多方面考察4S店的经营情况,充分了解经销商的经营资质和信誉度,对于商家提供的优惠亦应详细了解具体内容,以免掉进“陷阱”;同时也应留意经销商提供的售后服务、配件供应情况等;

2)在确定好所需购买的车型后,应与经销商签订合同以保障自身合法利益;合同内容最好包括汽车品牌、型号、配置、价格、付款方式、质保期限、提车时间、各项售后服务承诺等问题,明确好所有必要条款内容后再付款;

3)在付款前务必让车商提供合格证、购车发票等凭证;

4)购买到车辆后必须检查合格证,比对一下合格证上的车架号和发动机号。

一旦消费者在购车时遇到4S店不能同时交付合格证的情况,就应与4S店书面详细约定经销商交付合格证的具体时间、逾期交付的违约责任及意外损失的赔偿条款等,以便更好地维护自身的合法权益,如果4S店都不能签订此类合同的,那笔者就建议各位准车主不要在该4S店购买车辆了。

总结

众泰在2017年收获了不错的销量,但也不排除当消费者看到众泰车型华丽外表后,而选择了“冲动消费”,服务是销量的重要支柱,当消费者购车后发现连基本的权利都无法保证得到,那么这样的消费者群体谈何粘性?销量还如何延续下去?当众泰脱去“华丽的外衣”后,剩下的还有什么呢?

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