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广汽本田雅阁轿车变“跑车”?车主表示都是变速箱惹的祸

来源:汽车投诉网 发表于:2018-01-08 作者:阿Mo 分享:

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不知道大家有没有遇到过这种体验,自己或者陪朋友去看车、买车,特别是在看国产车时,虽然心中有着爱国之心,但还是忍不住会问销售人员:“这车的发动机技术是日本的吗?变速箱是不是日本的?”不难看出,即使我们对日本的态度不是特别友好,但不可否认日系车在发动机和变速箱上的技术上确实有过人之处。

因此,不少消费者在对比过后还是会选择日系车,想着省油、毛病少,以后的用车能够省心些。但是近年来,日系车的神话已经在渐渐被打破,日系车引以为傲的技术,出现的问题也越来越多,来自河北张家口的张先生就是遇到了日系车变速箱的故障问题。

变速箱在吹口哨,4S店却说正常

张先生2016年11月8日在张家口同力4S店购买了一辆2016款2.0L舒适版广汽本田雅阁轿车,新车用了4、5个月后,变速箱就开始有了异响。一开始张先生去4S店检查的时候,售后工作人员告知这是正常现象,让张先生放心开,张先生也不是很懂,于是就听信了4S店的话。

到了2017年6月份,张先生发现变速箱异响越来越严重了,是那种像吹口哨时的尖锐“呼呼”声,而且还发现了变速箱漏油,于是张先生再次去到4S店检查。张先生和汽车投诉网表示,一开始4S店还不承认异响问题,变速箱漏油也只是换了一点零部件,后来漏油问题还是没解决,自己投诉之后,4S店和厂家才承认是变速箱质量问题,并在2017年12月5日更换了新变速箱。

换完变速箱后油门共振像“跑车”,4S店还是表示正常

本想着更换了新的变速箱之后能够解决问题,没想到在试车时却发现油门变得很低沉,而且有共振。张先生当天就打了厂家电话说明情况,并要求厂家备案,而4S店却说这是新变速箱,需要跑几天和发动机磨合一下。

张先生选择再信4S店一次,为了尽快把车辆变速箱磨合好,张先生4天就开了800多公里,但油门低沉的“嗡嗡”声和共振还是没有一丝好转。张先生和编者表示,现在只要轻轻一给油,油门的声音就像是车辆急加速一样,很吵而且共振一直存在,每天开车都被这声音和共振搞得很烦躁。

为了找出问题所在,张先生2017年12月23日又去了一趟4S店,售后工作人员给车辆做了数据快测后,把问题和录下来的变速箱录音发给厂家。令张先生觉得可笑的时,厂家表示需要更换变速箱油,但4S店没有更换。而张先生觉得最可气的是,过几天4S店和厂家又表示车辆正常,就没了下文。

对于4S店所说的“正常”现象,张先生在电话上还和编者提到,自己去了当地3、4家较有名气的大型修理厂,维修师傅们在检查完之后,都认为这变速箱声音和油门共振是不正常的。于是,2017年的12月30日,张先生又去到4S店,无奈的是,4S店还是告知张先生车辆正常。

车主不求退换车,只求把问题解决好

张先生在汽车投诉网已经发表了几篇关于雅阁变速箱的投诉,但一直都没有收到厂家的回复及处理,张先生和汽车投诉网透露:“自己是实在没办法了才选择在网上投诉,更换变速箱一个多月了,存在的问题4S店都不当一回事,自己打电话给厂家那边,虽然显示受理,但一直拖着不予处理。自己也不求退换车,只希望厂家和4S店能够重视车辆的质量问题,解决好就可以了。”

根据张先生遇到的情况,汽车投诉网建议,如果4S店和厂家有意推脱车辆维修,根据《中国人民共和国消费者权益保护法》中的第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。车主若是与4S店多次沟通无果,可考虑采取法律诉讼途径解决问题。

总结

本田算是中国的老朋友了,而雅阁的口碑在中国也很不错,如果本田选择无视自家生产的车辆质量问题,那是会让消费者极度失望的。对于文中张先生遇到的质量问题,车主没有选择大闹退换车,而是只提出最简单的要求——把车修好就行。难道现在的本田连车主这么基本的要求都做不到了吗?

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 陈** 11楼

    这个网站比较可靠,给车主可以争取最大的权益

    2018-03-25 09:27:29.0 我要回复
    用户头像 余** 10楼

    请问怎么撤贴丫

    2018-02-21 12:50:11.0 我要回复
    用户头像 陈** 9楼

    真心为消费者服务的网站,赞

    2018-02-11 18:59:26.0 我要回复
    用户头像 何** 8楼

    不买进口合资车,支持国产

    2018-02-10 00:34:15.0 我要回复
    用户头像 刘** 7楼

    2018-01-24 10:18:27.0 我要回复
    用户头像 张** 6楼

    张家口广汽本田同力店,欺诈消费者,新车变速箱就出问题了,换了后问题更加严重,感觉他妈的跟翻新的似的,开车如拖拉机,没法开车。竟然回答都这样。你妈的20多万的车,拖拉机声音吗?怎么以前没有这声音,别的车也没有,你都把人家想成是脑残吗?广本的信誉和质量全部被你们毁了,请买车朋友关注,远离广本。莫后悔

    2018-01-20 23:03:20.0 我要回复
    用户头像 刘** 5楼

    相信汽车投诉网会给我们处理好的 谢谢汽车投诉网

    2018-01-17 12:50:27.0 我要回复
    用户头像 宋** 4楼

    这个日本的本田,也不行了。

    2018-01-16 20:20:17.0 我要回复
    用户头像 沈** 3楼

    怎么撤帖啊

    2018-01-12 12:43:27.0 我要回复
    用户头像 沈** 2楼

    真坑人

    2018-01-12 10:29:01.0 我要回复
    用户头像 邵** 1楼

    现在四儿子店坑太多。象我这种新手。一不小心就入坑了。唉?

    2018-01-09 16:12:38.0 我要回复

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