专业的汽车质量投诉平台

对于大部分普通人来讲啊，买车是件大事儿！不仅是因为需要付出多年的积蓄，更重要的是买车还需要一些经验。今天小墨跟大家聊聊这个案例，看看如果买完车之后发现新车有问题，怎么解决比较合适。

新车一个月就出现问题

近日，汽车投诉网接到江苏省方先生的投诉，方先生于2017年7月25日在射阳华意汽车服务站购买了一辆宝骏730。买车不久方先生就发现车辆空调制冷不正常，于是到服务站检查。服务站检查后称是温控开关问题，可更换后问题还是没解决。方先生觉得刚买不久的车就出现空调问题，而且方先生到服务站一来一回就是20几公里，而且油费还没补贴。这让方先生感到很烦恼。

投诉后引起厂家高度重视

于是方先生将问题反馈至我们汽车投诉网，希望车辆空调问题可以得到协助处理。 汽车投诉网在收到方先生的投诉以后，已于第一时间将方先生的投诉转至厂家工作人员进行跟进处理。厂家针对方先生的投诉迅速作出响应，同时让服务站积极处理方先生的投诉。

车主方先生在投诉内容中反馈，经过投诉后，服务站积极处理其车辆问题，这让方先生感到满意，故申请对此投诉申请撤贴。同时，丁先生对我们汽车投诉网从旁提供的协助表示感谢。

总结

在这里想引用一位车主曾说过的话“有问题不可怕，最可怕的是没有解决问题的态度”，我相信它也代表了很多车主的心声。是啊，当很多车主发现自己的车辆出现问题以后，第一时间想到的大概就是4S店了，其实车主们的诉求都很简单，车辆出现质量问题以后，企业能负起他们该负的责任，就是对车主投诉最好的回复了。

对于售后问题，厂家和4S店都应端正自己的态度，要架起沟通的桥梁，好的服务态度必不可少，金杯银杯不如好口碑，口碑的好与坏对于企业日后的发展起着一定的重要作用。

（温馨提示：如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决，可直接关注汽车投诉网微信公众号（qctswcom）发表投诉，我们将安排专人跟进处理。）