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上海2017上半年汽车投诉:新能源车成投诉热点

来源:汽车投诉网 发表于:2017-07-11 作者:晚晴 分享:

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不知不觉,2017年已经走过了半年的时光,回首上半年,中国汽车市场还是表现出较为平淡的表现。在去年同期,由于有购置税优惠政策刺激下,去年市场从七八月开始爆发,年底出现翘尾。而今年下半年伴随着《汽车销售管理办法》的实施,新办法有望利于激发汽车消费活力、刺激汽车市场保持增长态势。另外尽管上半年车市较为平淡,但汽车投诉却一直常在。

2017年上半年,汽车投诉网共接到投诉3558宗,其中,山东的投诉量为291宗,占汽车投诉网上半年总投诉量的8.17%,是全国第三大投诉量的地区。

值得庆幸的是,随着汽车投诉网对汽车合格证问题的持续跟踪报道,目前合格证的问题已经受到社会各界的关注,车主们对汽车合格证也有了全新的认识。

主要特点:

1、SUV车型成热门车型:在投诉车型属性分析中,2017上半年SUV车型的投诉量是最大,有41宗,占比36.94%,同比去年涨幅13.32%;下降幅度最大的是紧凑型车,同比2016上半年下降17.21%。这主要是受时长保有量以及销量影响。

2、 服务投诉总体有提升:上海地区承诺不履行投诉量最高,占总投诉量的7.21%,同比2016上半年占比下降3.24%;除了车辆信息欺诈与减配占比上升之外,其他几个方面占比都所有下降,看得出,上海地区对于4S店的监管力度在提升。

3、 受汽车法规影响明显,车主维权更趋理性:在投诉诉求分析中,“要求维修”成为车主最主要的诉求,占比达到55.86%, “要求赔偿”的投诉也占到较大的比例,有93宗,占比51.35%;这些数字说明,由于汽车法规的相继出台,车主维权也变的更加理性。

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 陈浩泉 2楼

    新能源政策好

    2017-09-13 22:22:50 我要回复
    用户头像 宋贺 1楼

    新能源政策是好,可是技术确实有待加强

    2017-07-19 19:28:39 我要回复

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