专业的汽车质量投诉平台

统治级表现!DS夺冠2016售后满意度主流海外品牌
来源:厂商供稿
4.3万0收藏
前不久发布的《2016年中国汽车行业售后服务满意度研究报告》显示,DS的售后服务水准在主流海外品牌中占据第一,不论是服务便利性、时间、质量还是信赖感、尊重感、关怀感和专属感,都获得了消费者的一致认可。究竟是什么让DS售后满意度获得如此高的评价,就让我们来一探究竟。

前不久发布的《2016年中国汽车行业售后服务满意度研究报告》显示,DS的售后服务水准在主流海外品牌中占据第一,不论是服务便利性、时间、质量还是信赖感、尊重感、关怀感和专属感,都获得了消费者的一致认可。究竟是什么让DS售后满意度获得如此高的评价,就让我们来一探究竟。

DS一对一管家:想车主之所想

DS用户自新车交付的时刻起,即可享受一对一的管家式服务,拥有专属售后服务顾问。专属管家将关注车主的每一项行驶数据,然后根据车主用车的环境和习惯,悉心呵护用车过程中的每一个细节,为其提供全程“尊享、品质、感动”的一对一管家式服务。

DS24小时特色预约:多样化的选择

每个车主都有着自己独特的生活习惯,为此DS突破传统的电话预约方式,增加了24小时特色预约系统。车主可以在DS官网上全天候预约(未来还将拓展到手机APP预约),授权经销商将根据在线预约信息进行包括技师、工位、备件等预约准备,专属服务顾问将为车主完成预约并且在预约服务前72小时,24小时和1小时为您提供三段式专属确认,确保及时、高效的服务体验。

DS资深维修技师:全心服务不松懈

DS拥有大量资深维修技师,他们在DS推出的“竞技速保”服务的的指导下,每一位提供专业、高效和精准的快速维修服务,DS车主可以坐在车间外的沙发上,一边享用免费的茶点,一边通过透明车间(E-workshop)观看爱车的维修过程,并领略完美无缺的维修艺术。但如果车主距离DS STORE较远,资深技术们也会提供上门服务,检查、维修的过程依然是全程可见的。

除了以上内容,DS还拥有着让人外形高端大气上档次,内部前卫豪华有内涵DS STORE、服务合同等独具匠心的设施及服务,旨在让每一位车主都能感受到更满意的服务。

“敢超越,享无忧”,一贯重视消费者体验的DS,以品质服务诠释豪华,赢得了DS车主的一致好评。今年,DS将推出全新服务理念“ONLY YOU”,让车主享受巴黎式体验和专属尊贵服务,推动DS售后服务水准更上一层楼。


网站部分文章为转载,仅供参考。版权和著作权归原作者所有,转载目的在于传递更多信息,不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。 如有侵权请邮箱联系本站工作人员 (admin@qctsw.com) 。
第一时间获取QCTSW行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「汽车投诉网」或者「qctswcom」,或用手机扫描左方二维码,即可获得汽车投诉网每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有