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因零部件瑕疵实施召回 4S店服务质量也“火上浇油”

发表于:2017-02-06 来源:汽车投诉网 物语( 128 篇) 评论数: 1
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一直以来,法系车在人们心目中,在颜值方面从来都不缺乏创意的,每一条线条,每一个细节都充满了法国的浪漫情怀。同时,在外观设计上法系车并不比韩系车逊色,但是在销量上却始终都没有成为主流。伴随着年轻人成为消费主力的同时,法国人也推出了标致308s这款紧凑级两厢轿车;它比高尔夫的颜值还高,配置还丰富,但是一直以来销量始终不尽人意。

从官方发布的销量数据得知,2015年4月份的时候,标致308s的销量达到了最高峰,共卖出3810辆。而在2016年全年中,标致308s的销量在也是在4月份达到了最高,销量却只有1528辆;同比下滑了60%,其它月份的销量都不足千辆。到底是什么原因导致标致308s的销量这么不尽人意呢?

召回范围:日前,神龙汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2017年2月27日起,召回2016年10月16日至2016年10月26日期间生产的部分东风标致308s轿车,共计532辆。

召回原因:本次召回范围内的部分车辆由于供应商制造原因,后背门粘胶老化性能不满足产品技术要求,车辆长期使用过程中后背门漏水、异响,在极端情况下后背门上的扰流板或下饰板在高速行驶中有脱落风险,存在安全隐患。

解决方案:神龙汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换合格的后背门,以消除安全隐患。

标致308s除了有安全隐患被召回之外,其4S店的服务质量也“火上浇油”;据汽车投诉网统计,4S店的服务问题层出不穷。2017年1月22日的时候,汽车投诉网收到来自江苏省南京市王先生的投诉,他在今年1月13日购买了一辆2015款1.2T自动劲驰版的标致308s;最近却被告知该车是展车,而消费者却给了新车的价格。同时,在2016年6月24日的时候,汽车投诉网收到来自福建省南安市黄先生的投诉,他在2016年3月29日在泉州荣成标致4s店购买了一辆标致308s;但是4S店在没有告知消费者的提前下,偷偷为汽车简配。还有其他车主投诉,标致4S店不按时交车,也拒绝退还订金;4S店拒绝车主领取惠民补贴等等。

像上述的案例还有很多,不能在此一一阐述;但从车主们反映出来的投诉;可以得到标致4S店无论在售前还是售后都存在很严重的欺诈行为。质量的不靠谱和服务质量不给力,让车主为了维权不停折腾,浪费人力物力。

总结:由于车辆存在质量隐患,需要召回;从这一方面可以得知标致308s在质量方面不过关。同时,东风标致4S的服务质量一直以来都是备受诟病的。如果东风标致不给于重视,随着时间的推移,标致车质量如此不靠谱,糟糕的服务质量或将会成为压死东风标致最后一根救命稻草。

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