专业的汽车质量投诉平台

就在前不久，我的好友迪力终于结婚了，由于新入住的房子离他与他老婆的上班地点都比较远，而且交通也不算方便，为此考虑到日后与他老婆的出行需求，购车这事也提上了日程，但令迪力烦心的事也随之而来了——究竟买什么车好呢？就此事，迪力也约我出来咨询了一下。

我：“怎么了迪力哥？新婚没多久你就一副烦恼的样子。”

迪力：“是这样的，这次叫你出来呢主要是想问你买什么车好，因为第一次购车，没什么经验，你不是在汽车投诉网工作嘛，哪些车口碑比较好你应该知道吧？”

我：“噢，原来是这样，那你的预算以及对车有什么要求呢？”

迪力：“我的预算大概15万元左右，对空间有些要求，平常除了拿来上下班之外，周末也会开去郊外放松一下。”

我：“对空间有要求、时不时开去郊外并且15万元左右，那我想自主品牌的SUV应该挺适合你的。SUV空间足够，又有良好的通过性，开到郊外遇上烂路也不怕，可以兼顾轻度的越野，另外自主品牌的SUV价格普遍不高，为此性价比非常高。”  

迪力：“自主品牌的SUV？那服务质量那方面会不会很不靠谱啊。”

我：“今非昔比了，如今自主品牌在无论在服务还是质量上都有了很大的提升了。”

迪力：“那你推荐什么品牌的车型给我呢？最好就要有相关车主口碑以及数据对比，这样的推荐才显得有说服力哦。”

于是小编我沉默了，大脑高速地运转究竟推荐什么车型给我这位好友才是合情合理的，过了一会儿，我脑海终于浮现出一款车型了。

我：“这样吧，我要推荐给你的就是长城哈弗H6。”

迪力：“哈弗H6？这车有什么值得你推荐的理由吗？”

我：“先别急，容我慢慢解释。”

群众的眼睛是雪亮的

就在前不久的“2016年中国品牌价值评价信息发布会”上，长城汽车以344.07亿元的品牌价值位列汽车类第一名，品牌强度系数高达921。而截至2016年，哈弗连续13年蝉联SUV销量冠军。在12月份的销量还没出之前，不妨看看哈弗H6在11月的销量，销量高达70292辆，同比增长74.37%，又稳稳的拿下了国内SUV单月销量冠军。

群众的眼睛是雪亮的，一家车企如果服务、质量没有做好，根本不可能可以连续这么多年拿下销量冠军，而根据汽车投诉网的数据显示，也确实如此。

迪力此刻听到哈弗SUV有如此逆天的销量已经摆出了一副一脸惊讶的表情，便连忙问道：“销量这么高，那哈弗在汽车投诉网的投诉多吗？厂商的处理态度怎么样？”

服务令人满意

在汽车投诉网上，哈弗的投诉量有922宗，其中厂家的回复率高达99.89%，但值得注意的是，厂家回复率高并不代表厂家能够很好的帮助车主解决问题，为此我们网站还特意设立了QT分（QT分指的就是车主投诉后，对厂家处理结果进行的打分，并且与厂家回复率相结合的综合评分）与满意度分，长城汽车分别以69.52分和73.79分位列汽车投诉网的第一名，无可否认的是，长城汽车确确实实能帮助到车主解决问题，而不是随随便便刷个回复率就完事的。

而在12月3日，在全国工商联汽车经销商会十周年庆典上，《中国汽车经销商对供应商满意度调查(2016)》正式对外发布。调查显示，哈弗以83.2分的优异成绩，获得经销商对厂家满意度第一名。

迪力听到这些数据后，连连点头，其实此刻的他已经对哈弗有一定的认可了，但谨慎的他还是问道了：“那哈弗SUV的安全质量怎么啊，安全质量不好，服务再好也是白搭啊。”

5吨钢筋压不垮的哈弗

在今年的9月15日浙江嘉兴，一辆哈弗H2突遇事故被重达5吨钢筋压顶，依靠过硬的产品品质，事故中哈弗H2的司机仅受轻伤，从事故现场来看，拖拉机上的钢筋都重重压在哈弗H2车顶，据数据显示，压在哈弗H2身上的钢筋高达5.6吨，远远超出了这款国产车的车重和承受。

至于为什么哈弗SUV能有如此过硬的品质，与其始终坚持对品质高标准追求，严把质量关是分不开的，另外还有C-NCAP五星标准、环状包络骨架，高强度乘员舱等安全设计，提高了车辆安全性能，工艺水准处于国内领先水平。

此时此刻我的好友迪力似乎已经被说服得心服口服，说道：“长城哈弗果然是让人值得信赖品牌，那我明天就去看看哈弗H6！”

总结

即使如今合资品牌乃至进口品牌在我国已经发展到一个成熟的阶段，但自主品牌依旧能在这些品牌中夹缝求生，开始地慢慢壮大，与它们努力是离不开的。技术不如它人，可以慢慢研究，另辟蹊径，从服务等这些方面去弥补；同时技术可以不是最新的，但质量一定要上来，这正是自主品牌发展的关键因素。

可能目前还有许多像小编朋友一样的人，谈起自主品牌就觉得质量、服务不靠谱，但值得注意的是，自主品牌近些年来的进步是有目共睹的，并且在慢慢地赶上外企的脚步，这需要一个过程，在这过程中我们也需要给多一点理解与支持。