车辆异响一直以来都是比较常见的故障问题之一,不管是新车还是开了几年的旧车都会存在不同程度的异响。虽然车辆异响是很常见的故障问题,但是异响起来会影响驾驶员的心情,严重甚至会出现事故。尤其对于新车来说,在提车之后的一段时间就会出现各种各样的异响,让车主很是不爽;而多次去4S店维修,却得不到解决。
2016年11月17日汽车投诉网收到来自湖南省常德市万先生的投诉,他在今年7月15日的时候在常德华运通丰田4S店购买了一辆卡罗拉。但是购车三四个月,车辆就出现在挂P挡怠速和N挡怠速时有金属吱吱声,在低速行驶中口哨声大,随着速度的增加异响越大,低速车子抖动厉害,感觉要失控了;整车到处异响,变速箱亟待得到解决,但是多次去4S店问题都没有得到解决。
卡罗拉变速箱异响现象已不再是个别现象,已经发展成通病了。在今年11月份的时候汽车投诉网也收到来自广东省东莞市刘先生的投诉,他在今年8月份的时候在东莞龙华丰田4S店购买了一辆卡罗拉。但是车里在行驶到8334公里的时候,出现提速的时候,左前轮的位置发出滋滋金属摩擦的声音,回4S店检测的时候,4S店的工作人员却说是正常现场。而变速箱异响声随着时间的推移却越来越响了。
像上述的异响现象的案例非常之多,在此就不一一列举了。异响不是病,但是响起来却能要人命;而一汽丰田在面对卡罗拉现象的时候,却说是正常现象,车主多次进出4S店,问题都没能得到解决,致使车辆陷入无处可修的境地;让车主的维权之路变成疮白无力的两个字。车主为了解决这个质量问题,不停在4S店来回奔波,浪费金钱、时间和精力,这些才是无价的。
众所周知的,变速箱在汽车配件中是比较精密的部件,出现异响有两种情况:
1、如果是在行驶中遇到噪音来源是变速箱处,那就可能是变速箱轴承或齿轮磨损、轴承斑点所致。
2、如果是提速换挡时变速箱异响,可能会是变速箱油里含有金属粉末,说明变速箱里制动带离合器之类部件过度磨损。
因为变速箱比较精密,另外也是控制速度关键的配件,所以如果有这方面的质量问题,4S店不应该忽视,一定要尽早解决。
卡罗拉异响不断堪比“拖拉机”
据汽车投诉网统计,近几年来,收到有关卡罗拉汽车的投诉共有495条,其中厂家回复率虽然有90%,但是用户满意只有44.95分;从这两组数据可以看出厂家的回复并不能从根本上解决车主遇到的难题,让很多车主不满意。同时,从车主反映卡罗拉车辆的质量问题中,可以看出异响成为投诉的重灾区。转向系统方面的异响收到47条投诉,发动机方面的异响收到39条投诉,变速箱方面的异响收到29条投诉,离合器方面的异响收到16个投诉。
总结:车辆产生异响,很多时候预示着车辆行车状态已发生异响,或者是部件发生损伤;4S店应该及时修理,防止故障扩大。而不是以“正常现象”的理由敷衍了事。一汽丰田应该做好监督的工作,监督4S店在遇到这样的质量问题时,想尽一切办法找到问题的根源,杜绝此样的现象再发生。