专业的汽车质量投诉平台

原创
长安产品质量投诉多 导致销量跌宕起伏如过山车
来源:汽车投诉网
4.4万0收藏
日前,长安汽车官方公布了2016年9月份的产销快报;数据显示:长安9月销量295218辆,1-9累计销售2196677辆。

日前,长安汽车官方公布了20169月份的产销快报;数据显示:长安9月销量295218辆,1-9累计销售2196677辆。其中9月份长安CS75的销量为24820辆;长安逸动的销量为16874辆;长安CS35的销量为18493辆;三款车的销量均过万。

9月份的销量看似非常好看,但是从整体销量来看,这三款车的销量一直以来都是跌宕起伏犹如过山车,很不稳定。今年年初,CS75创下月销量27148辆的记录,随后开始走下坡路。今年4月份只售出10663辆,销量腰斩直接飞速下降,6月只售出8624辆,直接跌出万辆俱乐部,7月再环比下降21.9%,销量只有6737辆。一直以来CS75是长安在SUV市场投放的重要车型,是销量主力;自2014年上市之后顺风顺水,销量一路高歌,2015年曾夺得SUV畅销榜第四位。而如今,在SUV销量排行前二十的榜单上,已经看不到它的身影了。

同样在走下坡路的还有自主轿车逸动,逸动在2012年上市后,由于当时自主轿车在中国接受度还比较低,销量并没有很大的成效。但其经历了漫长的市场考验之后,销量逐渐上升了,并在20151月份迎来销量最高峰22964辆,曾一度成为自主轿车的老大。但从2015年上半年开始,逸动销量开始下跌,并在2016年上半年一发不可收拾,直接跌出了万辆阵营。据统计,逸动7月份销量只有8295辆,不仅被帝豪甩开几千辆销量,更是连续三个月被艾瑞泽5超越,无缘亚军。

CS35也是长安汽车一直以来重点投向市场的车型,但是最近几个月的销量并不可观,跌宕起伏没有稳定性,在7月份的时候更是直接跌出万辆阵营。其中6月份的销量为12031辆,7月份的销量为9594辆,8月份的销量为11873辆,9月份的销量为18493辆。

长安汽车在销量上如此跌宕起伏犹如过山车,主要原因是产品质量不过关;据汽车投诉网统计,近几年来长安汽车共收到5975条投诉(多么惊人的数据),这投诉量在众多车企中可以说是数一数二的。在2016年上半年共收到2272条,占据这几年来长安投诉量的38%;其中车身及电气问题尤为突出,共收到603条投诉;其问题有车辆生锈、空调不制冷、车漆等等投诉问题出现比较高;变速箱异响的问题也非常普遍,共收到416条投诉,主要问题有变速箱异响漏油、电脑版有质量问题等等。虽然厂家回复率有99.91%,但用户满意度只有55.61分,这么严峻的两极分化,让人不得不联想厂家虽然及时回复了,但是却不能真正在第一时间解决车主的投诉问题,给人一种只注重表面功夫的态度。

CS75、逸动、CS35作为长安汽车销量的主力军,在产品质量方面也很“给力”;据汽车投诉网统计,CS75共收到80条投诉,其中用户满意度只有47.81分,其问题只要表现在制动系统存在质量问题和售后服务态度不好。逸动共收到257条投诉,其中问题表现在销售方面存在车辆信息欺诈,共收到52条投诉;车身及电气这个典型故障问题就收到46条投诉。,用户满意度只有46.98分。CS35共收到183条投诉,其中发动机油耗高问题共收到55投诉,发动机异响问题共收到40条投诉,而用户满意度只有50.68分。在这个竞争激烈的车市里,用户体验才是反映车辆产品质量的重用桥梁,只有亲身体验过的用户最有资格说话。

总结:长安的销量如此不稳定,从一定程度上可以反映出消费者对于它的各种问题也是表示很担忧的,很多车主都是表示观望的态度。在汽车行业中,品牌力相差无几的车型,消费者关键看的是产品的稳定性与良好的用户口碑;口碑不好,销量自然就下降。

网站部分文章为转载,仅供参考。版权和著作权归原作者所有,转载目的在于传递更多信息,不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。 如有侵权请邮箱联系本站工作人员 (admin@qctsw.com) 。
第一时间获取QCTSW行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「汽车投诉网」或者「qctswcom」,或用手机扫描左方二维码,即可获得汽车投诉网每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有