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新车车门被动手脚 长安4S店反咬一口倒打一耙
来源:汽车投诉网
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万古忠心情义全,唯恨小人似杂奸。此句诗词很好的诠释了车主刘女士现在的心情,记得当初忠心耿耿相信长安汽车,如今出现问题却遭到4S店反咬一口。

万古忠心情义全,唯恨小人似杂奸。此句诗词很好的诠释了车主刘女士现在的心情,记得当初忠心耿耿相信长安汽车,如今出现问题却遭到4S店反咬一口。

投诉编号:QT245619

长安轿车-长安CS75 买的新车两扇车门都被喷过漆

事情的经过是这样的:车主于15年在昆山市昆嘉路长安4S店购买了一辆红色长安CS75(2014款 2.0L 手动豪华型 国IV)。于16年修理厂的朋友发现车辆驾驶后座的两扇车门都是后来喷过漆的,并不是全新的车。随后车主找4S店讨要说法,经4S店鉴定后车门确实是做过漆,但4S店不仅不承认错误还称是车主自己做的喷漆,4S店本以为可以栽赃成功,但查询车辆出险记录时发现一场空。一周后4S店表示愿意帮车主重新做漆,希望这事就这么算了。车主要求更换新车,4S店直接回复不可能。所以车主希望能够通过法律途径维权能得到一个满意的结果。

接到投诉后汽车投诉网相关工作人员已经第一时间将相关情况反馈给了厂家,厂家接到投诉后给于的回复是目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助用户解决车辆问题,真诚邀约车主到长安服务中心检查。

CS75是长安汽车投放于SUV车型市场中的重要品牌,自上市以来可谓一路高歌猛进。然在今年6月,该车型却跌出销量万辆阵列,7月销量更是下滑40%之多,长安CS75只有单月6700多辆的可怜销量,完全没有了当初“王者”的气势。业界也开始质疑CS75是否已风光不再。不过在8月,CS75销量出现逆转,实现销售近1.5万辆,是的,你没有看错,长安CS75重回万辆,你会问,为什么突然又升呢?你是否以为“王者”回来了?其实大多数是因为长安CS75从降价以后车供不应求,入门价格降破9万,可尽管8月已经使用各种手段卯足劲头往前冲,可依然没有打破消费者对它的失望。

汽车投诉网接到关于长安轿车的投诉共有2255宗, 仅2016年1-7月,汽车投诉网共收到全国CS75车主投诉79余宗,涉及的质量问题有各种异响(油箱异响、变速箱异响)、发动机进气管漏油及机油乳化等,更重要的是,面对这些问题长安汽车至今没有给出有效解决方案,厂家与4S店互踢皮球的做法,更是让车主感到非常郁闷。而在服务方面,类似4S店态度不好、技术不过关、配件等待等问题也在进一步加剧。就在不久前汽车投诉网还收到一宗长安汽车4S店轰撵客户的投诉,而且这样的事情也不是第一次出现。这样的口碑或许只能像一块巨石般拖延长安前进方向。

据相关媒体报道,长安还将在明年推出一款全新MPV车型。从轿车到SUV、 MPV再到汽车前沿应用技术的开发,长安汽车尽可能想冲出业界对它的种种不看好,以实际行动让消费者见证其所取得的傲人成绩。长安汽车近年来也不忘在营销层面上发力以及用大力度促销优惠吸引消费者,可偏偏却忘记还有一群苦苦等待尚未解决问题的消费者呢?

总结:小编认为其实长安CS75更应该反省自身。很多靠价格战而非品质在市场中竞争的产品已经开始被慢慢清出局了。中国品牌一线阵容内部,依托性价比和品牌而进行的SUV正面厮杀似乎才刚刚开始。正所谓打铁还需自身硬,尽管8月长安CS75销量上涨业界依旧没有看好它的原因只能说是它自身存在问题。10月长安准备推出CS75的1.5T车型,这也许是它最后翻身的机会,毕竟,一台好车炙手可热的因素必须是销量与口碑同存。

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