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一汽丰田卡罗拉行驶过程中突然熄火 只是单纯和油镑有关?
来源:汽车投诉网
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车子行驶在马路上或者高速路上,突然熄火,这是很容易引起交通事故或者摩擦的,严重的时候甚至会危害车主和乘坐者的生命安全的,是一件非常严肃的问题。

车子行驶在马路上或者高速路上,突然熄火,这是很容易引起交通事故或者摩擦的,严重的时候甚至会危害车主和乘坐者的生命安全的,是一件非常严肃的问题。


昨天汽车投诉网收到一条来自湖南省邵阳市于先生的投诉,于先生在201516日在邵阳华运通丰田4S店购买了一台20141.6LCTV GL的卡罗拉,车子开到3万公里的时候,一直在邵阳丰田4S店保养,期间有2次在国道上行驶时忽然车子自动熄火,还好当时车速不快,于是在20166月到邵阳4S店进行维修,维修人员把车子油路清洗,换了空气滤芯,空调滤芯等等,一共花费了1900多元,车子开回来以后使用一个多月又开始在行驶过程中出现了熄火的现象。于是不得已在8月份又把车开回邵阳4S店进行维修,这次4S店说是车子油镑有问题,建议更换油镑,抱着把车修好的心态,放在4S店维修,期间于先生打电话到一汽丰田客户中心进行投诉,打了2个电话客服人员只是问一下原因,并没有回访电话。一个星期后去4S店提车,被告知问题已经基本解决了,但是从开始到4S店修车就没有找到车子为何行驶中突然熄火的原因,而且两次维修都没有把问题解决。

汽车行驶过程中突然熄火的原因可能有:

1、汽车因节气门、怠速马达、进气道、进气门和燃烧室内部积碳过多导致的故障现象。

一方面这些积碳会使进气管的管壁变粗糙,进气会在这些粗糙的地方产生旋涡,影响进气效果及混合气的质量。另一方面,这些积碳还会阻塞怠速通道使怠速控制装置卡滞或超出其调节范围,这样一来会造成怠速低、怠速发抖、各种附属装置的提速 均失灵、加油灭车、尾气超标等现象。

2、油路堵塞,节气门体怠速马达卡死,继电器盒出现故障。可以彻底把油路清洗一便,包括喷油嘴,节气门,油箱等。

3、加的油品质量不过关,胶脂太多,把油路堵了,攻油不畅。

切记如果汽车在行驶过程中如果突然熄火了,一定不能马上启动发动机,等约5分钟左右才可以启动。

4S店和车主把关系闹僵,会给4S带来哪些损失?

如果4S店对于车主的投诉视而不见听而不闻,这也在一定程度上减少了品牌4S店的售后服务方面的客流量,对于处在上升通道中的售后流失率更是雪上加霜。毕竟在目前经销竞争如此激烈的形势之下,除了薄利多销、厂家返利补贴之外,经销更多寄望于顾客回店做售后保养、出险等,成为他们的盈利之道,与昔日光“卖车稳挣”的光景可谓大相径庭。正是由于新车销售利润大幅下滑,加强售后领域已成为经销转型的重点发展方向,售后维修方面的收益随之也成为4S店的核心收入来源。

给车主的建议:

一、保留好维修单据和购车发票,为维权做好充分的保障;

二、车主可以看看自己的爱车是否达到汽车三包退换标准,因产品质量问题修理时间累计超过35日,或者因同一产品问题累计修理超过5次的,车主可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

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