专业的汽车质量投诉平台

随着国内有关汽车法律的不断完善，车主的维权意识有了很大的提升。汽车合格证问题也就浮出水面。4S店频繁关闭的故事已经一再上演，老板们也用“跑 路”来验证着这个行业的严峻。汽车市场的扭曲发展，也影响到了经销商的正常经营，很多经销商在运营资金出现问题之后，便拿着车辆合格证向银行进行贷款，从而造成了大量消费者购车拿不到合格证，经销商拖欠合格证的行为已成为如今车市毒瘤，就在315晚会结束不久央视最新一期的317焦点访谈中，主题就是就是关于汽车合格证的问题。

而在此前不久，汽车投诉网曾报道过广汽菲亚特4S店扣押新车合格证后跑路，车主多方维权无果的新闻。近日，投诉网又陆续接到来自全国各地的广汽菲亚特车主的相关投诉，而多则投诉为同一家4s店引起的，这引起了汽车投诉网的高度重视。据车主描述，目前有几十位车主购买广汽菲亚特牌轿车却迟迟没有拿到车辆合格证。

来自河南郑州的李先生向汽车投诉网投诉称：他于2015年12月14日，在郑州市一家名为“郑州凡迪菲亚特汽车销售服务有限公司”的4s店以132000的价格全款购买了菲翔自动跃享版白色轿车一辆。

根据李先生的描述：当天交款提车时，销售顾问说合格证暂时不在店面，过几天给。但4S店后来一拖再拖，影响了车辆的正常使用及按时缴纳购置税和上牌。而经郑州市南车管所查询确认，4s店给李先生提供的三个临时牌照在车管所系统都没有信息都为假临牌！

随后汽车致电车主了解到，年前至今，4s店一直处于人去楼空的状态，并且不止李先生个人遇到了这样的情况，据李先生告知：目前已经有近百位车主和李先生的遭遇一样。李先生对于此番遭遇心情十分沮丧，表示自己的合法权益得不到保障，投诉却遭到了有关部门的相互推诿，十余万元买来的车不能合法上路，只能停在家中。

汽车投诉网在接到李先生的投诉并第一时间转给厂家处理后，厂家方面直到现在也没有在投诉网给出一个明确的回复。汽车投诉网的工作人员也拨通了4s店的电话，尝试了解具体情况以及最新情况。不料在第一次接通电话后便无人接听，小编随后多次拨打却直接被屏蔽无法接通。

投诉编号：QT238796

同样来自郑州的李先生也向汽车投诉网投诉了河南凡迪汽车销售有限公司拖欠合格证的事情。这样的“缘分”，相信绝非偶然。

李先生于2015年11月19日在同一家4s店全款购买一辆菲翔1.4T-MT劲享版京，4s店不给合格证，据李先生的描述称：4s店不守承诺一直拖欠合格证到现在凡迪关门停业，厂家漠视不理。李先生气愤的表示到：“这天下能有管这事情的人吗?！”对于这样的遭遇，李先生表示，他已经对广汽菲亚特彻底地失去了信心。表示再也不敢购买广汽菲亚特的汽车了。

投诉编号：QT238703

通过电话联系两位车主，小编了解到，这家4s店拖欠了很多车主的合格证，于是小编在汽车投诉网搜索到广汽菲亚特此家4s店的投诉，结果果然如车主所说一致，有不少车主在汽车投诉网上投诉此家4s店拖欠合格证的投诉，且截至到目前未见有企业回复。

就在本月3月8日，中国消费者协会在京召开“2015年汽车投诉情况发布暨合格证抵押问题公开约谈会”。在会上，中消协明令禁止4S店偷拿车主汽车合格证贷款。并在会上发布《2015年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》，针对消费者购车后没有车辆合格证就不能上牌照、不能合法上路的问题与车企进行了公开约谈，强调车企必须保障消费者购车时获得合权证的权利。

而中消协副秘书长董祝礼表示，关于合格证抵押的消费者投诉不能合理地解决，将制约汽车行业的发展。购车获得合格证是消费者的首要权利，向消费者提供合格证则是生产企业与经销商首要履行的义务。任何经营者之间的债务纠纷等均不能成为损害汽车消费者合法权益的理由。

消费者购车后没有车辆合格证就不能上牌照、不能合法上路！近年来，消费者购车付款后不能按时取得车辆合格证的问题经常发生，且有增加的趋势，虽然汽车“三包”明文规定，经销商需明示并交付合格证、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件，但因违反汽车“三包”规定的最高惩罚额度只有3万元，违法成本如此低廉，最终受害者是无辜的消费者。

据汽车投诉网最新发布的2016年投诉统计报告显示，截止到目前，汽车投诉网已收到汽车用户关于汽车合格证的投诉已经有106例，占比相比去年同期上涨了20%。涉及车辆涵盖国内多种乘用车型，合格证问题的日益严峻，也在提醒着消费者购车需要高度重视此问题。