一直以来,变速箱一直都是汽车投诉网上车主们的主要投诉对象,因为国内现有变速箱的技术还未达到完全自理的程度,所以出现问题后难以根除,以致于变速箱的投诉居高不下。
湖南长沙陈先生向汽车投诉网投诉称:他于2012年10月购买的吉利汽车帝豪EC718-RV CVT 自动档,平时上下班开,行驶3.8万多公里。没有交通事故过,也有做定期保养。
可是陈先生却突然发现变速箱出现问题,在红绿灯处踩刹车停止,待到绿灯后重新前行,放松刹车时一动不动,油门踩死才能过会缓慢移动,并且伴有异响声。于是陈先生先后两次前往湖南光大4S店进行维修,但是经过两次的重整之后,陈先生的车身故障依旧存在,而且问题也没有查清楚。
伴随着无奈,陈先生于2015年12月7日来到汽车投诉网进行投诉,他希望能够借助汽车投诉网这个专业的平台联络到厂家给他一个满意的答复。汽车投诉网也在第一时间将投诉转给厂家方面进行处理。吉利汽车方面对此也很是重视,就在陈先生投诉当天,4S店就与陈先生取得联系。并主动与陈先生沟通和协调,很快解决了李先生的问题。 陈先生一开始并没有抱太大希望,他甚至还调侃着自己:“这周又得去4S店度周末了。”
小编在车主给汽车投诉网中的反馈得知,投诉后,厂家和4S店方面第一时间就联系上车主,约定去了湖南光大4S店进行车辆维修,到了之后4S店马上就安排了技师检查故障,服务态度不错,技师也很负责。对此,车主对厂商的解决方案感到非常满意。
其实,汽车本来就是一种损耗品,对消费者而言,更关心的是厂家能否及时发现和处理问题。一个企业的发展和壮大离不开消费者的支持,一种品牌的价值其实就是老百姓的口碑。我们都知道变速箱在汽车动力传递中起重要作用,是汽车产品的第二大核心部件,2015年汽车投诉网共收集到关于汽车变速箱投诉1621宗,变速箱漏油、异响、顿挫为车主热点投诉问题。家住隔壁我姓王,秉承近水楼台先得月的优势。从汽车投诉网得到的变速箱故障投诉的数据,老王我精心整理了一张图,和各位细说变速箱汽车三大件之:变速箱。