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　2015年截止至今，汽车投诉网累计接到车主关于定金的投诉接近两百条，投诉大都是反映4S店到期无法交车却拒绝退还定金的不讲理行为。类似案例的频繁发生，很多车主看似只能默默等待4S店的安排，但4S店这种看似无比强势的行为是否合法？又有没有相关法律法规约束呢？

案例回放：

山西太原的梁先生向汽车投诉网称，他于2014年7月在太原沃尔沃4S店订购了一台沃尔沃XC90车辆，车总价为105.8万元，梁先生交付了2万元定金，合同约定4S店12月交车。

但在交付了定金后，梁先生却一直没收到4S店的提车通知。2015年4月，梁先生接到太原沃尔沃4S店的电话，说让梁先生先交33万，但是车还是不知道什么时候才能到店。对此，梁先生并不同意，4S店已经逾期未交车还让先交钱。随后，梁先生向4S店提出退还定金的要求，但此举同样遭到4S店的拒绝，说定金已交于沃尔沃总部，不能退还定金。

在协调未果后，梁先生来到了汽车投诉网发表了投诉，而汽车投诉网在接到投诉后也在第一时间将投诉转给沃尔沃相关人员处理，但沃尔沃方面暂时还没有相关投诉处理结果反馈。

投诉编号：QT104163

如上文所示，这是一起车主在交付了定金之后，4S店既不交车也不退还定金的典型案例。虽说顾客就是上帝，但如今的4S店可谓是强势万分，丝毫不会把这句话放在心里，每次在对待客户投诉问题的时候，就只会展示自己拖延功力有多高深。那4S店这种看似无比强势的行为是否合法？又有没有相关法律法规约束呢？

相关法律法规约束：

根据定金罚则，即约定一方向对方给付定金作为债权的担保，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应该双倍返还定金。

而本案例中，4S店作为收受定金的一方，已逾期未交车，构成违约，车主可以依法要求4S店退还定金的同时，也可以要求４S店作出赔偿。

针对购车定金纠纷问题的频繁发生，小编建议消费者可以拿着合同到消委会或者相关部门寻求帮助，又或者到各大网络维权平台投诉曝光，如果问题还是没有得到解决的话，可以考虑起诉4S店来维护自己的合法权益。