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拿公务员购车补贴忽悠卖车 广本4S店太牛了
来源:汽车投诉网
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2015年11月2日,刘女士在安徽省蚌埠市高新区的迎宾大道汽车城本田4S店买了一辆本田飞度,店里贴有本田公司给各个特约店的关于公务员车改政策通知,上面明确写明了公务员行政编制买飞度这款车,可享受3000元补贴。当时刘女士问销售,销售说很可能有,并且是以返还的方式补贴。刘女士也看到了墙上的通知,便买了车。

2015年11月2日,刘女士在安徽省蚌埠市高新区的迎宾大道汽车城本田4S店买了一辆本田飞度,店里贴有本田公司给各个特约店的关于公务员车改政策通知,上面明确写明了公务员行政编制买飞度这款车,可享受3000元补贴。当时刘女士问销售,销售说很可能有,并且是以返还的方式补贴。刘女士也看到了墙上的通知,便买了车。

不料,购车后直到11月13号,刘女士给销售打电话询问补贴的事,销售却反口说没有补贴。这显然是难以让人接受的,刘女士认为蚌埠本田4S店有欺诈顾客的行为。而且,购车时把这个优惠政策贴在墙上,利用这个公务员车改政策诱导顾客购买,事后再说没有这个政策,以此来获得利益,也有欺诈销售的行为。

刘女士说:“当时优惠政策上说3000元直接体现在开票价格,汽车销售说这个钱是付款后厂家返还的,纸上写的和他们嘴上说的不一致,现在找他们,他们又说厂家说没有这个政策,利用国家公务员车改政策欺骗顾客买车这不是欺诈吗?我已经给合肥几个本田店打电话,他们现金不但优惠3000。如果是公务员的话,即使没有3000现金补贴,也会送3000元大礼包加2万5千里的保养,比蚌埠4S店的优惠很多。下面是我之前在店里拍的图片,现在他们撕掉过了,不是我的钱多一分我不要,伤害我的利益我也要去维护!”

在车主的合法权益得不到维护之后,车主来到了汽车投诉网进行投诉,汽车投诉网也第一时间把投诉转给厂家处理,但小编通过联系车主得知,发表投诉后,广汽本田一直没有做出回应,而网站也没有收到任何来自厂家的投诉处理结果反馈。

投诉编号:QT104736


从车主提供的照片我们也可以看出,该优惠政策是针对所有广汽本田的销售服务店的,而蚌埠4S店利用这个公务员车改政策诱导顾客购买车辆,事后再说没有这个政策,以此来获得利益,则有销售欺诈之嫌。

所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。

根据《消费者权益保护法》(2013)第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

汽车销售欺诈与误导的行为并不少见,部分4S店的欺诈行为既欺骗了客户,也给汽车品牌和汽车行业带来了巨大的经济损失和名誉损害,严重影响了汽车销售行业的形象。当遭遇销售欺诈的时候,消费者可以据法向相关负责人追讨损失。同时,相关部门也应该坚决打击此类恶性事件,并通过法律手段维护行业声誉,同时加强内部管理与风险防范,打击销售误导,重塑行业形象。


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