专业的汽车质量投诉平台

　　随着经济与社会的发展，在社会各行各业中，售后也开始渐渐被大家所重视，一个企业的售后情况在一定程度上能够直接反应出它的口碑。而在汽车行业，这一情况则更是明显，所以现在许多车企也开始越来越关注售后。在汽车投诉网上，比亚迪就是一个比较重视售后的企业，正因为他们的重视，才赢得不少车主的满意。

　　投诉编号QT100293 4S店态度恶劣，让人无法接受。

　　2015年8月26号汽车投诉网接到比亚迪车主投诉，由于蓄电池不能蓄电，熄火后无法启动。于是拨打售后电话，没想到4S店人员派人过来处理的时候，态度非常不好，而且车子前盖螺丝拆开后就离开了。后来4S店回复蓄电池坏了，由于保修期过期了，需要自费650元。由于4S店态度恶劣，于是车主在汽车投诉网投诉该问题。经过汽车投诉网跟厂家和4S店反馈，很快4S店帮车主检测问题并安装蓄电池。

　　投诉编号QT100334 挂档的时候异响，4S店说正常

　　2015年8月26号汽车投诉网接到比亚迪车主投诉，行车挂1.2档踩油门会有一阵哗哗响，从500到18000公里的时候就一直响个不停。因为这件事，车主去了几次4S店，没想到4S店说这种情况很正常，没事的。由于车主担心会发生事故，于是在汽车投诉网发表投诉，希望4S店尽快处理。接到投诉后，汽车投诉网第一时间跟厂家那边沟通，很快4S店帮车主修理车辆异响问题。

　　投诉编号QT100307 其他部件有问题，4S店不告知

　　2015年8月3号下大雨，车子由于放置在路边导致座椅涉水，随后车主断掉总保险跟电瓶并叫4S店拖走。4S店告知车主有三个控制盒因为需要自费更换，并没有告知其他部件有问题。接到投诉后，汽车投诉网第一时间跟厂家那边沟通，厂家很快帮车主进行更换零件及维修。

　　不过，汽车投诉网还是要提醒一下各位车主在发生纠纷的时候应该怎么样维护自己的权利呢?

　　一旦发生纠纷，能协商的还是协商，因为这样比较能节省时间和成本，避免不必要的麻烦。这时候之前保存的单据、录音、照片就很重要了，因为这些都是证据。还有气势也很重要，不能他们说什么就什么，适当提一下意见，否则只会让他们随便“捏”，但也不能过于强硬，因为很容易发生冲突。协商的时候直接提出存在问题，明确提出自己的要求，例如返修、换件或者赔偿损失等等，整个过程都应该录音或者落实到纸张上面，避免他们反口不认人。

　　如果实在没办法协商不了，向厂家投诉或者在网站上发表投诉给4S店施压，可以选择多个网站发表增加曝光率。也可以选择到消费者协会投诉。

　　如果上述办法都不行，证据充足的情况下可以选择打官司，但这样比较消耗时间和精力，而且费用比较高。