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长城过保得免费维修 柳暗花明又一村

来源:汽车投诉网 发表于:2015-09-17 作者:陈一帆 分享:

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  小编今天在汽车投诉网的维权QQ群中,看到一位宝马车主说,他的车子开了8万公里,变速箱就出现了问题,向厂家投诉却迟迟得不到回复,表示以后都不买宝马,改天就把这一辆和家里别的宝马都卖了!对此,小编在羡慕车主高富帅的同时,也希望车主千万别那么快放弃维权,或许事情很快就会有转机了呢!

  近日,汽车投诉网收到了来自东莞余先生的投诉反馈,余先生于201276日在鸿燕津丰长城4S店,购得一辆长城C30,在201411月时发现空调不制冷了,去4S店检修后免费加了雪种,4个月后发现又不制冷了,4S店检查后再次加雪种完事,没想到,到了8月份,空调还是出现了不制冷的情况,但那时车辆已经过了保修期,4S店拒绝免费维修。

  对此,车主很不满意,为什么在保修期内出现的问题,一直没有处理好,要一直拖到过保呢?

  在被告知车辆已过保,无法进行免费维修的情况下,车主还是来到了汽车投诉网试着投诉,后来,在汽车投诉网的协助下,车主的问题最终也得到了满意的答案!

  投诉编号:QT100118

  

  由此可见,在车辆问题的投诉维权过程中,车主真的不必急于求成,也不要轻言放弃,要知道,一旦放弃维权,也就放弃了所有成功申述的机会!就像上述案例的车主一样,虽然他也觉得,车辆一旦过保就很难得到免费维修,但不试试,谁又知道能不能投诉成功呢!而事实上,也是因为车主的坚持,问题才得以柳暗花明又一村!

  投诉过程中,因为某些品牌的车辆投诉量很大,或者企业对投诉内容不够重视,可能回复就没那么快,作为投诉者,耐心等待投诉结果的同时,也应该寻求更多的办法来加快维权进度,提高维权成功率,下面是小编给出的几点建议:

  一,可以让多点朋友对你的投诉进行评论或者写一些反馈,这些企业都是可以看到的,一定程度上可以调动企业的积极性。

  二,可以想办法找到更多的具有同类型故障的车主到汽车投诉网发表投诉,这样就可以根据情况来组合集体投诉,或是由其它车主自己到你的投诉下面发表投诉,就能直接形成集体投诉了,这时,建议主投诉的内容一定要详实,最好是有图片资料。这样也能很大程度上调动企业处理投诉的积极性!让企业更认真的来处理你的这个投诉。

  三,车主也可以关注汽车投诉网的微信公众号(qctswcom),以获取更多最新的汽车信息。汽车投诉网每天都会在微信公众平台中分析维权案例,希望能为车主们的维权带来帮助。

  最后,小编也提醒各位车主,当不幸遇到车辆问题,需要处理的时候,应该尽可能地留下各种证据,录音,视频,事故报告等等,当维权遇到阻力的时候,证据就是最大的维权武器了!

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 李** 1楼

    不过保的问题都不修,

    2017-06-07 17:32:01 我要回复

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