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日前，根据海马汽车公告显示，海马汽车各车型在7月的总销量为6352辆，同比下降50.36%；生产量为7264辆，同比下降44.37%。而今年1-7月，公司累计销售量为89042辆，同比下降11.24%；累计生产量为88870辆，同比下降14.78%。早在2015年年初，海马汽车销售公司总经理李伟胜表示：2015年海马汽车将冲击25万台销售目标。目前看来，海马汽车仅完成销售目标三成左右。

有业内人士分析，海马汽车销量之所以下滑，其SUV竞争力不足是主要原因。2015年7月，海马旗下最具竞争力的SUV海马S5仅销售1789台，排在自主品牌SUV销量榜60名之后，已经远远算不上是主流SUV。

主力车型销量全线下滑

在此，小编需要补充的是，海马汽车不仅仅只是SUV车型竞争力不足，旗下全部主力车型已经渐渐在被市场所淘汰。小编在研究海马汽车的销量过程中发现，不仅是海马S5出现下滑，旗下M3/普力马/福美来等等车型全部都是连跌之势。

海马S5上半年销量情况

海马M3上半年销量情况

海马福美来上半年销量情况

投诉量“逆市上扬”不降反升

而另一方面，在销量下滑的同时，海马汽车的投诉量却不降反升。汽车投诉网数据统计，2015年上半年，海马汽车共有73宗投诉，同比去年上升了35%。值得一提的是，2015年上半年整体投诉量是下降趋势，但海马汽车在销量出现下降的同时投诉量却“逆市上扬”，其暴露出来的问题可见一斑。

在2015上半年所有海马汽车的投诉中，SUV车型的投诉量暴涨近4倍，这主要是受销量原因影响，另外质量与服务因素也不容忽视。而小型车和紧凑车的投诉量则都出现不同程度的下滑。

海马汽车质量令人堪忧

针对海马汽车的投诉，其中发动机、车身及电气、前后桥及悬架是最主要的投诉问题，并且这几个部件的投诉量都出现不同程度增长。

今年7月底，深圳的韩先生发表投诉表示，自己的海马S5提车仅20多天就发现发动机故障灯亮了，经检测为涡轮增压故障，现在车才跑了900公里。一次上坡油门加大，发动机故障灯就亮了。经销商只答应换配件维修，没有任何补偿措施。

江苏的吴先生日前也发表投诉表示，自己的海马M6刚买一个星期方向就跑偏 ，一个半月时变速箱就坏了，挂不上档，离合还有点发抖，质量严重有问题。经检测为变速箱故障，需更换变速箱总成。

除了发动机和变速箱的质量问题以外，汽车投诉网还接到一宗海马断轴的投诉，当时车主驾驶着自己的福美来以30左右时速在路上正常行驶，突然感觉前面塌了下来，车不动了。车主下车一看，发现左前轮掉了。之后车主打电话让保险公司的人过来。经检查，保险公司认为不属于保险事故，应该是质量原因引起。后联系购车4S店，4S店经理看了看车，说车过了质量保证期，需要自费维修。值得注意的是，车主表示这辆车在2012年5月15号出过事故，是前左大灯和前左悬挂以及支撑都维修更换过，当时也是在购车4S店维修的。

“承诺不履行”成为最突出的问题

除了这些质量问题，海马汽车关于服务类的投诉同样值得关注，在2015上半年海马汽车的服务投诉中，“承诺不履行”成为最突出的问题，主要表现为4S店销售人员在销售过程中说过的一些承诺，到车主购车之后就变成了空话。

去年12月31日，李女士在太原虹泉海马4S店购买了一辆海马m3,当时买车时销售经理答应给李女士一张500元的油卡，可是过去了几个月，当时负责卖车的销售员都辞职了，油卡却还没给到李女士。李女士找4s店的大厅经理他也不搭理，只问李女士要当时的字据，只是当时4S店并没有立下任何字据。

针对海马汽车的服务问题，汽车投诉网也曾进行过多次深度点评，许多车主因为海马汽车的一些优惠活动而被坑。详情可见《油耗/优惠/免保没个真 海马陷诚信危机》、《海马汽车“金九”销量降8% “银十”会好么？》。

汽车专家张志勇表示，海马汽车产销下滑，一方面是汽车市场大环境整体低迷导致。另一方面，由于近年来SUV车型销量火爆，多数自主品牌的产销增长点都在SUV，海马汽车的SUV市场竞争力偏弱，旗下SUV产品产销下降明显是导致公司总体产销量大幅下降的重要因素。汽车业内专家贾新光也认为，“现在海马汽车还没有常年畅销的车型，同时，推出的新品也没有突出特点。事实上，汽车销量提升还要看产品是否迎合消费市场，只有致力自身产品的创新和升级才是海马汽车的出路”。

而小编也认为，除了以上两位汽车专家表达的观点之外，海马汽车更应将汽车质量与售后服务作为关注的重点，目前而言，海马汽车的口碑在所有自主品牌中还算不上突出。努力提高品牌口碑对销量一定能够起到积极作用。