专业的汽车质量投诉平台

　　车主购买一辆雅阁，车辆在11000公里做保养时，维修人员发现车辆的变速箱渗油，当时售后经理说再跑跑看，但跑了500公里后发现又出现了渗油的情况，售后就反应给厂家，厂家的回复是只能更换变速箱壳，车主不同意，要求更换整个变速箱，但4S店说厂家的方案就是这样，后来车主又打了投诉电话，但一直不予解决。
　　不仅如此，车辆还存在助力泵异响和刹车方向盘抖动的问题，多次要求解决，但回复的是助力泵异响正常，刹车方向盘抖动也无法解决。

　　投诉编号：QT89038

　　据汽车投诉网统计，雅阁的投诉共有560宗，而投诉雅阁助力泵异响的有186宗，占雅阁投诉的33.21%，雅阁助力泵异响问题突出。
　　助力泵异响一般有两种情况：
　　一、在行驶中转向稳定且灵活，在发动机下方位置有沉闷的异响，行车和倒车，怠速时也异响存在，可听有节律的明显异常频率异响，在驾驶室把关闭所有车窗非常清晰可见，转动转向盘左右差不多，转向加力正常，转向时跑偏正常，有沉重与发飘现象，一般情况转向回位良好。
　　二、在行驶中转向灵活性尚可，在发动机下方位置有沉闷的异响，伴随有节律的频率和行车和倒车时25码以下金属碰撞的异响且明显，车怠速时则金属碰撞的异响停止，30码以上金属碰撞的异响消失，异响则明显。刹车后在5-10秒后金属碰撞异响消失，助力泵异响依然存在，转动转向盘左右异响明显加剧，转向加力正常，转向时跑偏不明显，有沉重与发飘现象，一般情况且转向回位未见明显不佳。