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4S店硬性索取车主发票及乱收手续费
来源:汽车投诉网
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近日,来自浙江宁波的张先生在汽车投诉网发表投诉称, 14年8月份自己在宁波永达通凯汽车销售服务有限公司提了部凯迪拉克XTS,当时是参加的置换补贴活动,4S店还约定要收补贴款的10%做为手续费,后来打凯迪拉克服务热线才得知,这些手续费事不应该收取的。

  近日,来自浙江宁波的张先生在汽车投诉网发表投诉称, 14年8月份自己在宁波永达通凯汽车销售服务有限公司提了部凯迪拉克XTS,当时是参加的置换补贴活动,4S店还约定要收补贴款的10%做为手续费,后来打凯迪拉克服务热线才得知,这些手续费事不应该收取的。
  现在补贴款下来了,而4S店非要张先生开一张他们公司抬头的18000的发票,才能把18000元给到张先生。
  张先生现在希望宁波永达通凯汽车销售服务有限公司能更正乱收费现象以及索要发票的行为,能合理的把20000元置换补贴款及时给到。
  投诉编号:QT92310
  随着汽车保有量逐年增加,各类汽车维修店层出不穷。然而,汽车投诉网的小编调查发现,由于行业进入门槛低,维修技术参差不齐、维修市场鱼龙混杂,去年在汽车投诉中涉嫌费用问题的投诉量较前年有明显提升。2014年汽车投诉网共收到涉及费用问题的投诉共计943宗,增幅为9.04%。
  汽车投诉网提醒各位车主:购车时有关于费用问题一定要询问清楚,当碰上各种强迫性收取“手续费”,或者无根无据的“出库费”等等乱收费的情况,要让销售人员给出明细,把这部分费用与车价优惠合在一块谈。在签订购车合同时,需要特别注意合同上的费用明细清单。在交车时,如4S店收取事先未征得消费者同意的杂费,消费者可以直接拒付,或通过12315向工商部门投诉。
  像张先生这种属于很明显的乱收费行为,希望宁波永达通凯汽车销售服务有限公司及时的更改此行为,给到车主一个合理的答复。


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