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近日，来自绍兴的肖先生就遇到这样的倒霉事。据车主描述，2015年1月6日委托南京东腾物资实业有限公司在绍兴永达英菲尼迪4S店代购入qx60全汽油版家用suv.新车出店公里数为25公里，提车上高速后行驶数公里后发现发动机故障灯亮起。

投诉编号：QT90775

后开至南京英菲尼迪4S店检测，检测无果，消除故障码说拉拉高速开开应该就好了，第三天发动机故障灯仍旧亮起，4S店的解决方案仍旧是消除故障码，6号提车之后连续四次去4S店检测，最终10号丢车在4S店进行拆车检测，12号下午答复怀疑变速箱有故障，但不宜打开检测，建议更换变速箱。

4S店只管卖车不管自家车子存在的问题不管客户的问题，这样不作为的行为希望企业适可而止。到目前为止，英菲尼迪厂家也未给网站任何回复结果，车主也未到网站反馈，我们不清楚事情到底有没协商处理好。

新车出现问题，完全有理由让4S店做维修处理。车主遇到类似情况，必须积极维护自己权益。本案例中，由于在磨合期内，可先向购车4S店提出存在问题以及赔偿诉求。根据购车合同和相关法规，只要不是人为原因造成的损坏，出售方有赔偿义务。若通过以上途径无法顺利解决，可向消协申诉，或者依据《产品质量法》，向法院提起诉讼，请求赔偿。