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每日红黑榜:红|长城汽车 黑|华晨宝马

来源:汽车投诉网 发表于:2015-02-12 作者:叶欣然 分享:

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  关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,红黑榜发布至今基本囊括所有厂商,同一个厂商今天红榜,明天或许也会成为黑榜,每天唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业的重视度也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率。此外,汽车投诉网作为目前国内最专业的汽车维权平台,全年协助车主退换车高达50辆。
  今日黑榜为华晨宝马,红榜为长城汽车。

  每日黑榜:华晨宝马
  投诉编号:QT90848
  投诉时间:2015-01-19
  投诉车型:宝马X1
  涉及经销商:惠州合宝
  投诉问题:2013年10月林先生交了5000元的订车款,后来因资金问题无法购车,但4S店一直不退订车款。
  黑榜理由:车主发表投诉之后,宝马回复正在协商解决中,但车主9号反馈没有收到协商通知,对此车主感到非常不满。


  每日红榜:长城汽车
  投诉编号:QT91243
  投诉时间:2015-02-03
  投诉车型:长城C30
  涉及经销商:阳江市丰华
  投诉问题:2015年2月车主发现前挡风玻璃有一条长约13厘米的裂痕,无外力作用痕迹,属于自然开裂现象。
  红榜理由:车主发表投诉之后,长城汽车回复服务商已联系车主处理,车主也反馈厂家在接到投诉后迅速做出反映,投诉第二天,经销商就与车主联系并解决了问题,车主表示非常满意。

 

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