专业的汽车质量投诉平台

原创
2014年汽车投诉十大关键字之:合格证去哪了
来源:汽车投诉网
4.4万0收藏
  2014年我国汽车产销分别完成2372.29万辆和2349.19万辆,比上年分别增长7.3%和6.9%,总体呈现平稳增长态势,创全球历史新高,已连续六年蝉联全球第一。而另一面,车辆总数持续上涨,随之暴露出的问题也越来越多。为此,汽车投诉网通过分析去年的投诉案例,归纳出最能代表去年汽车行业投诉的热门关键字,向消费者提供必要的购车参考。在这之前,汽车投诉网分别对自燃、安全气囊等关键字进行了点评,今日点评关键字为:等不到的合格证。
  随着国内有关汽车法律的不断完善,车主的维权意识有了很大的提升。汽车合格证问题也就浮出水面。众所周知,消费者购买一辆汽车,必须等到上牌过户之后,这辆车的购买才算完成,车辆才能真正属于购买者。而在汽车销售领域,为获取资金而违规抵押合格证早已成为4S店不成文的潜规则,一旦4S店因资金断裂无法赎回合格证,那么车主将面临新车无法上牌入户,成为黑车黑户的风险。


  汽车投诉网数据显示,2014年全年,汽车投诉网共接到242宗有关合格证的投诉,同比2013年全年合格证投诉133宗上涨了81.95%,可见合格证问题越发严重。


  在地区分析中,河南的投诉量最大,有54宗,占合格证总投诉量的22.31%;其次是山东,有20宗,占比8.26%;河北和山西排名第三,各有17宗。这主要是与该地区的经销商经营状况有关,如果一个经销商拿不出合格证,很容易导致同城车主抱团维权。


  在品牌属性中,合资品牌的投诉量最多,有153宗,占比63%;其次是自主品牌,有85宗,占比35%;而进口品牌有4宗。这主要是因为销量分布的原因,同时也说明,不管是合资、自主还是进口,都存在合格证无法随车发放的情况。


  从这242宗合格证投诉中,合资品牌的完解决率最高,有78.43%;其次是自主品牌,解决率是72.94%;最低的是进口品牌,只有25.00%。虽然合资品牌的投诉最高,但其解决率也是最高的。
  购车半年未给合格证
  车主在2014年4月2日全款购买了一辆东风风神S30,当时4S店说合格证过几天就会到,要车主先办临时牌照。可是过去半年多,4S店一直不给合格证,多次催促4S店无果。后来4S店告知合格证在武汉,由于公司没有足够的资金,不能给合格证解押。
  拖欠合格证经销商老板跑路 车主维权无门
  车主于2014年5月20日购买一辆东风日产轩逸,那时候答应一个星期后给合格证,但后来一直拖着不给。8月19日,接到4S店销售人员的电话称4S店倒闭,老板跑路了,合格证也拿不到。拿不到合格证导致车主诸多的不便,如不能上牌,60天不交购置税,要缴纳滞纳金。
  由于多次拨打厂家电话无果,车主就到消协去投诉,但消协说这事属于诈骗,要车主去找公安,但公安说这是民事违约行为,不属于刑事犯罪,不能立案,要车主去找法院,法院要车主找律师理清好头绪再打官司,去找律师咨询,却不知道要告的是4S店、银行还是厂家,对此车主也感到非常无奈和无助。
  随着各路经销商的退网,经销商的生存变的越来越艰难,拖欠合格证的问题也自然变的越来越严重。
  经销商的资金断裂导致合格证抵押到银行
  汽车合格证是机动车整车出厂合格的证明,对于购车的消费者来说,汽车合格证是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必须提交的法定证明文件之一。没有合格证,就不能办理汽车牌照,也无法上保险。当一辆车从生产出厂到交付到经销商手中,合格证都是必备的随车文件。
  为什么车主会拿不到合格证呢?上述案例也有提到,其重要原因是合格证被经销商拿去银行抵押了,只能等经销商将此批车贷的银行款项还上才能把合格证从银行拿出来。通过向银行抵押合格证贷款是目前汽车经销商融资的通行的做法。一般是汽车经销商向银行存入一定额度的保证金后,用汽车合格证作质押,合格证保存在银行,银行开出承兑汇票。等经销商将车辆售出后,给银行汇入一定金额,这张合格证就能从银行拿出来。而且销售商为了贷款将合格证质押在银行的现象,早已成为了该行业一些销售商所使用“潜规则”。
  许多消费者购买汽车时,可能压根不会想到汽车合格证会被4S店抵押给银行,万一提车后拿不到汽车合格证,就不能进行车辆登记,对上牌、行驶、保险、事故赔偿等都没有保障,存在着重大的消费风险。
  虽然汽车三包法规明文规定,经销商需明示并交付合格证、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。但因汽车三包中并未规定经销商违反此条例该受何处罚,并且违反汽车三包规定的最高惩罚额度只有3万元,过低的违法成本根本无法防止某些无良经销商将合格证抵押给银行换取贷款的行为。而这些行为的最终受害者,还是无辜的消费者。
  消费者买车成交后,往往要等经销商用钱从银行赎回合格证,车辆才能办理牌照并正常使用。通常情况下,这个期限需要几天时间。但如果经销商将贷来的资金挪作他用,或资金周转出现问题甚至资金链断裂,赎回证件的时间就变得遥遥无期。
  合格证抵押银行是违规行为
  对于汽车合格证的违约抵押,汽车投诉网律师顾问团北京市同硕律师事务所张维云律师曾表示,其实,汽车合格证仅仅是汽车合格的证明,是汽车符合出厂标准的证明,除此之外并无其他作用,因此其不具备任何财产价值,也不具转让性,汽车所有权的转移也不以合格证的转移为条件,因此,汽车合格证不能也不应成为质押权的标的物。银行本不应将合格证作为抵押贷款的条件,并且汽车出厂时,相关合格证和VIN码便已经登记备案,交管部门完全可以进行查证。经销商将合格证抵押至银行换取贷款的行为无疑是违规行为,是对消费者的不对等交易,属于严重违约行为。但就目前来看,消费者除了通过网络、媒体曝光进行维权,除此之外,如果协商无果的话,可以直接选择法律途径。
  最好的办法是消费者在购车之前便做好预防工作,在购车时应首先询问汽车与合格证能否同时提取,若不能,最好先不要提车。如非要提车不可,那消费者就要与经销商签订书面承诺书,与经销商约定交纳合格证时间。明确消费者和经销商的责任归属。

网站部分文章为转载,仅供参考。版权和著作权归原作者所有,转载目的在于传递更多信息,不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。 如有侵权请邮箱联系本站工作人员 (admin@qctsw.com) 。
第一时间获取QCTSW行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「汽车投诉网」或者「qctswcom」,或用手机扫描左方二维码,即可获得汽车投诉网每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有